Mickael Trubi
Bonjour,
Nos contacts sous Gestan nous informent que depuis peu nos mail se dirigent dans les indésirables systématiquement, il y-a-t-il eu un changement au niveau du serveur utilisé?
Nous rencontrons le même cas, nous souhaitons une copie de chaque élément envoyé pour cela nous avons cliqué sur "copie" mais les mails sont systématiquement dirigés vers les indésirables malgré que nous les identifions comme légitimes, nous utilisons Outlook...
Avez-vous une solution à ce problème?
Bien cordialement
Mickaël.T
Claudia
Bonjour,
Quel serveur SMTP utilisez-vous ? Celui par défaut dans Gestan ou le votre ?
Nous conseillons aux utilisateurs Gestan d'utiliser leurs propres serveur SMTP.
Vous retrouverez une page explicative sur la paramétrage de celui-ci sur ce lien : http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:tech:serveur_smtp
Si le problème persiste, vous devez demander à vos clients d'enregistrer votre adresse dans les contacts.
Cela évitera la redirection de vos mails dans les spams et indésirables de vos clients.
Claudia - Équipe Gestan
