Sarah
Bonjour,
Depuis quelques jours, Gestan laisse apparaître un libellé que nous n'avons pas programmé "Facture non réglée" sur toutes nos factures quelque soit leur statut (réglée ou non réglée).
Voyez-vous d'où pourrait provenir ?
En vous remerciant par avance pour votre aide,
bien cordialement
Nathalie
Gestan
je pense que c'est l'affichage des paiement voir http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:parametrage:general:pieces#onglet_options_par_type
Sarah
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réponse mais nous avions déjà balayé ces fenêtres.
Nous venons de le refaire et nous ne voyons pas quelle case cocher ou décocher pour faire disparaître cette mention "Facture non réglée" sur nos factures acquittées (ou pas d'ailleurs).
Auriez-vous davantage de précisions ?
Ou peut-être une autre idée ?
Dans l'attente de votre aide, précieuse,
bien cordialement
Nathalie Croguennoc
Gestan
Sauf erreur de ma part, Sarah-Nathalie, c'est la combo "Imprimer les paiements"
Sarah
Bonjour,
Elle est où cette case "imprimer les paiements" ??
Merci par avance pour votre aide car pour l'instant, nous ne pouvons pas envoyer les factures acquittées.
Nathalie
Sarah
Voici ci-joint une copie d'écran de Gestan.
Voyez-vous des paramètres à modifier ?
Ci-joint également un exemple de facture avec ces satanée mention "Facture non réglées".
Bien à vous
Nathalie
Raymond
Bonjour
Problème résolu par assistance téléphonique : version V13.3D avec option toujours imprimer les paiements cochée !
Cordialement :wink:
