lily3108
Bonjour
Je souhaite renouveler notre licence mais je suis bloquée car je ne peux pas faire de mises à jour.
Un problème de modification des droits en rapport avec windows 10 si j'ai bien suivi. j'ai cliqué sur consulter la documentation sur la modification des droits mais cela m'amène sur une page avec contenu introuvable
Pourriez vous m'aider ?
Je suis en version 13.3
Merci par avance
eric_le_belge
Grâce à Windows 10, vous devez lancer gestan avec un clic-droit et utilisez 'mode administrateur'.
Pour les mises à jour, le mieux est de les télécharger directement depuis www.gestan.fr et de lancer le programme de la même manière, clic-droit+ mode administrateur
lily3108
Merci
Mais nouveau problème
"Le téléchargement n'a pu se terminer car le fichier gestan.exe est introuvable ou n'existe pas "
Que faire ?
lily3108
entre temps, j'ai la nouvelle version qui s'est installée (téléchargée sur votre site comme indiqué)
mais je n'arrive pas à restaurer ma dernière sauvegarde
Merci par avance pour vos conseils
eric_le_belge
Si votre sauvegarde en v13 et gestan en V15 de fait ça risque de coincer...
là il faut joindre le support par téléphone
lily3108
le support téléphonique est-il obligatoirement payant ?
je me suis basée sur ce tutoriel
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:migration_13_15
mais ça bug au moment de faire la migration du fichier
lily3108
j'avance petit à petit
je pense avoir réussi la migration du fichier mais c'est l'insertion dans le gestan V15 qui me pose soucis maintenant
une idée ?
eric_le_belge
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