phong
Bonjour à tous
nous venons de migrer un de nos clients de V13 en V15.
Aucun soucis lors de la migration de la base C/S hebergé sur un PC windows 10 pro.
Les installation de Gestan V15 sur les 2 postes clients se sont bien passés. l'ouverture de Gestan fonctionne bien sur les 2 postes + le serveur mais sur un des 2 postes clients le temps de réponses pour l'ouverture des tables est extrêmement long alors que le second poste fonctionne correctement.
Par exemple pour ouvrir une facture ou en créer une Gestan met 3 minutes chrono.
J'ai vérifié les droits sur le serveur HFSQL et également testé avec le compte du poste qui marche bien.
Refais la configuration du poste avec nom machine ou adresse ip
Reactivé le service support client SMB
Désinstallé et ré installé gestan
Est ce que quelqu'un aurait un piste
Merci d'avance
Gestan
Hum, une chose est sûre, ce n'est pas une question de droits, puisque ce poste paresseux cause bien avec la base.
Intuitivement, je verrais bien soit un problème de réseau, soit un pb de config windows, mais je ne sais pas lesquelles :cry:
phong
Je pense également au problème réseau
mais je ne vois pas ou chercher
en plus des paramètres ip
vitesse du LAN
QoS
antivirus
SMB
Gestan
Là, je ne sais pas très bien non plus, je ne suis pas un spécialiste réseau. :cry:
Ma méthode habituelle est de partir d'une situation simplifiée qui fonctionne, et d'aller ensuite par étapes à la situation qui ne fonctionne pas, pour identifier l'étape qui met la grouille, mais je ne sais pas si elle peut s'appliquer à votre cas.
eric_le_belge
Razoir d'okham
Si le problème se pose sur un seul pc client, le soucis n'est ni sur la migration ni sur le serveur, mais bien sur le pc en lui-même.
vérifiez le hardware, un disque défaillant par exemple. Le protocole réseau, la carte réseau, le câble réseau. step by step
Gestan
waow, la culture !
je faisais le rasoir sans le savoir, alors !
phong
Bonjour
voici les étapes que j'ai testé:
réinstallation complète de Gestan V15.
passage en ip fixe
désactivation Qos et IPV6
désactivation du pare feu
désactivation antivirus
activation support smb
Création d'un autre compte HFSQL
installation V15 sur profile administrateur du poste
test avec la V13 sur ancienne base ( aucun problème de lenteur en V13)
les ordinateurs sont des HP PRO 600 I5 3.4ghz 8go de RAM et disque dur SSD
réinstallation de GESTAN V15 dans un autre dossier
réindexation de la base........
et par hasard j'ai vu un disque dur inaccessible par l'explorateur windows et tres long par le gestionnaire de disque.
A partir du moment ou il netait plus connécté au pc cela s'est remis a fonctionner normalement.
j'ai refais le test avec ce disque en RAW et la lenteur est revenu
Je ne sais pas trop le pourquoi du comment mais ce disque avait une lettre E:.
pourquoi cela ralenti l'ouverture de la table?
dans tout les cas j'ai solutionné le problème.
merci
Profwalken
Bonjour,
il est plus que possible que ce disque soit en train de lâcher ou que son pilote soit obsolète , ce qui induit du temps machine pour attendre sa réaction et windows devient lent voire très très lent.
avez vous regardé les performances du pc avec l'observateur d'évènements? si vous avez la charge disque qui reste à 100% ?
phong
j'ai vérifié le disque SSD
lors de la demande d'ouverture d'une table la charge est a 1% sur le disque, la ram monte un peu , le réseau est a 0%
Tout à changé des que j'ai retiré ce disque externe qui était en RAW donc en lecture et écriture impossible. Apres Quel est le lien entre ce disque et Gestan?
Profwalken
avez vous essayé de le formater ? ce disque est de quelle année et marque? interface SATA ?
avez vous des info smartdrive sur ce disque?
Si la présence de ce disque occupe windows à fond c'est surement que le disque est HS
phong
Le disque est neuf moins d un an, et justement la charge est quasi nulle en réseau en disque et en cpu, et tout fonctionne à merveille sans changement de disque.
J ai testé en rebranchant le disque externe et le pb est revenu aussitôt et est reparti après debranchement de ce disque externe
Profwalken
C'est évidement du disque qui pose problème dont je te parle :blabla: c'est pas du SSD qui va bien.
Est ce que cela provoque le même résultat si tu le connecte sur un autre pc?
phong
Impossible de tester le client est à 2 heures de route
eric_le_belge
Beaucoup de chances que Windows, dans sa grande sagesse, utilise ce disque raw pour stocker des fichiers temporaires, et bardaf, c'est l'embardée
