2c2t
Bonjour
Je craque un tout petit peu.
J'ai fait un devis à une cliente, qui l'a accepté et m'a versé un chèque d'acompte que j'ai encaissé.
J'ai donc cliqué sur la case acompte, entré le montant et validé.
A présent que je veux imprimer mon devis, plus aucune trace de cet acompte !
Ca fait deux plombes que je cherche dans les paramètres et autres circonvolutions de Gestan, sans résultat.
Je suis sûrement une méga quiche qui ne maîtrise rien mais une chose est sûre, j'étais déjà la même méga quiche pendant la V13, et mes acomptes ne me faisaient jamais skier !
Bref, j'en ai un petit peu plein le kulte en ce vendredi soir :bee: :cry: :grr:
Cdlt
Gestan
Si vous êtes une entreprise hors TVA et qu'il s'agit d'un devis, l'impression n'était pas prise en compte.
Il s'agit d'un bug qui est corrigé par la version 15.05.02 🤨
2c2t
Bah j'y ai cru mais malheureusement, rien de changé pour moi, malgré la mise à jour.
Je suis en sarl, qui récupère la TVA, et quand je lance l'impression de mon devis, pour lequel j'ai rentré un encaissement d'acompte, je ne le retrouve pas.
Désolé s'il y a un truc que je fais mal, ou que je ne comprends pas.
Je regrette cette V13 et son système d'acompte qui était juste simple et parfait :wink:
Cdlt
2c2t
Je reviens à la charge car mon problème n'est toujours pas résolu.
Voici 2 captures d'écran sur un devis pour lequel mon client m'a versé un acompte de 1993.66 €.
Sur la 1ère capture, on voit bien que l'acompte est soustrait puisque la différence entre le montant TTC 6645.54 et le montant net 4651.88 correspond bien au montant de l'acompte. Or ce dernier n'apparaît nulle part, comme en témoigne également la 2e capture qui montre les totaux à l'impression.
Vous constaterez que je ne raconte pas de bêtises.
Je ne dis pas qu'il y a spécialement un bug, car il y a peut-être quelque chose de mal paramétré dans mon Gestan. Sauf que je n'ai touché à rien.
Bref, si vous pouviez vous pencher sur le sujet, ce serait sympa, car mes clients aiment bien voir où passe leur argent. :wink:
Par avance merci
[attachment=1]acompte01.JPG[/attachment]
[attachment=0]acompte02.JPG[/attachment]
florian.p
Bonjour,
Je vous laisse vérifier que le paramètre [b]Imprimer paiements[/b] se trouve bien à [b]Si paiements partiels[/b] :
[img]https://i.imgur.com/ZYaymjL.jpg[/img]
[img]https://i.imgur.com/NSECred.jpg[/img]
2c2t
Bonjour Florian
Merci pour ces explications et cette solution. En effet, c'était mal paramétré. La question que je me pose, et que je me poserai éternellement, c'est pourquoi ça c'est "déparamétré" puisque ça fonctionnait. Bref, merci
Voici ce que cela donne.
Avec le même devis, après paramétrage, je ne visualise pas l'acompte lorsque j'édite le devis (PJ n°1).
[attachment=2]acompte03.JPG[/attachment]
Par contre il apparaît lors de l'impression, c'est l'essentiel (PJ n°2)
[attachment=1]acompte04.JPG[/attachment]
Avec une facture générée après le paramétrage, je visualise à l'édition et à l'impression 🔝 (PJ 3 & 4)
[attachment=0]acompte05.JPG[/attachment]
Merci encore
Cordialement
2c2t
voici la dernière PJ
[attachment=0]acompte06.JPG[/attachment]
Gestan
oui, dans la prochaine version, nous allons décorréler l'impression des acomptes de la combo "impression des paiement". Dès qu'il y aura un paiement enregistré, cela va imprimer le bloc acompte réglé. :wink:
2c2t
Merci beaucoup
