gilles74
bonjour,
j'ai parfois des acomptes qui ne sont pas comptabilisés sur la facture alors qu'il l'est sur la commande. [attachment=2]commande.PNG[/attachment][attachment=1]facture.PNG[/attachment][attachment=0]ecriture.PNG[/attachment]
ce n'est pas reproductible mais ça fait mauvais genre quand le client reçoit sa facture sans la prise en compte de son acompte.
Peut-on retrouver la généalogie de la pièce ?
Gestan
ce n'est pas normal, mais si ce n'est pas reproductible, la conclusion est délicate sur l'origine de ce pb.
pour la généalogie d'une pièce, c'est Ctrl+G
gilles74
bonjour,
voici un cas ou l'acompte n'est pas comptabilisé dans la facture:
l'acompte a été saisie sur la commande puis remis en banque par erreur, la commande a été transférée en BL et le règlement apparait lier au BL dans les écritures, puis le BL a été passé en facture et l'acompte n'apparait pas.
Gestan
Je viens de faire le test, aucun problème. :question:
gilles74
je sais c'est aléatoire mais je signale à chaque fois que je vois le défaut en espérant faire un lien avec quelque chose.
Ici l'écriture est restée au niveau du BL et n'a pas été transféré sur la facture
Gestan
Si vous faites Ctrl+G sur le BL, ça donne quoi ?
