SEGMO Bonjour, Nous avons une autre question sur l'export des avoirs clients. Voici ce que nous obtenons lors de l'export XIMPORT [attachment=2]avoirs.jpg[/attachment] Voici notre paramétrage : [attachment=1]param1.png[/attachment] Nous avons un compte collectif clients par année scolaire (obligation comptable) [attachment=0]param3.jpg[/attachment] [b]Soucis rencontrés : [/b] 1) [u]cadre rouge[/u] : nous devrions avoir code journal VTE (tel que paramétré au lieu de ENC) Fonctionne bien pour les factures mais pas pour les avoirs. Est-ce que les avoirs exigent un paramétrage différent des factures ? Dans ce cas , où le faire ? 2) [u]cadre bleu[/u] Pourquoi le compte collectif est toujours suffixé avec le meme id client alors qu’il s’agit de 3 avoirs différents pour 3 tiers différents… ? [b]Pourriez vous nous dire si ça vient de notre paramétrage ou d'une anomalie du programme ?[/b] [b][i](à préciser que pour le transfert des encaissements et des factures, ce paramétrage fonctionne bien)[/i][/b] Merci d'avance pour votre aide. Service Comptabilité, SEGMO
SEGMO Bonjour, Quelqu'un a une idée sur notre problématique ci dessus ? Ou faut il appeler le support téléphonique pour avoir le conseil d'un technicien ?
