lafontaine
Bonjour,
J'ai installé le plugin Gestan sur mon site Wordpress. J'ai créé un client fictif pour vérifier ce qui s'affiche dans son compte via son accès personnel. Je rencontre 3 problèmes :
1- Le devis créé se trouve bien dans l'onglet "Devis" mais également dans l'onglet "Factures"; Pourquoi ?
2- Je ne peux rien télécharger (ni facture, ni devis). Lorsque je clique sur le lien "Télécharger", j''arrive sur une page non trouvée. Lorsque je tente de le récupérer via le FTP, Acrobat me dit que le type de fichier n'est pas pris en charge ou qu'il est endommagé (il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement par exemple).
3- Le document mis dans le compte (dans Gestan) n'apparaît pas dans l'onglet "Documents" (dans le compte client sur le site).
Merci de votre aide.
Armelle
Emmanuel
Bonjour,
Merci de poser vos questions sur cet espace :
https://www.lcpstudio.fr/contact/
Bien cordialement,
Julian
Bonjour,
Merci manuinthenet: c'est vrai que je ne regarde pas le forum tous les jours. J'ai en plus été en congés et n'ai pas eu le temps de répondre à lafontaine qui m'a aussi envoyé un mail.
Bref, voilà les pistes de recherches:
1) Vérifiez que la page "Factures" créée dans Wordpress ne comporte pas le shortcode "[Gestan_Devis]".
2) Vérifiez que les champs "répertoire" et "lien Fichier" de la fenêtre paramétrage du module (onglet FTP) soient correctement renseignés.
3) Même remarque que la question précédente et vérifiez que le shortcode des documents soit le bon dans la page "Documents" de Wordpress.
Cordialement,
Julian
