ALP
bonjour,
Dans un suivi de commande client j'ai un problème car ma commande est livrée (date de mise), elle est facturée mais par contre dans le tableau avec colonnes rouges il n'est pas marqué que tout a été facturé et je sèche !
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.
[attachment=0]Problème suivi commandes client GESTAN.png[/attachment]
Gestan
Dans la partie basse est affiché, sur l'onglet Détail, les lignes de commande, avec l'affichage des écarts par rapport aux quantités livrées (ayant fait l'objet d'un BL) et aux quantités facturées (ayant fait l'objet d'une facture).
Peut être que vous avez généré des factures ou des BL non liées aux commandes ?
ALP
Non je fais une commande client et je pars systématiquement avec celle ci pour tout générer. D’ailleurs ça n’a pas marqué dans l’onglet détail de la facture commande ayant générer la facture......
Il doit y avoir autre chose car c’est la seule.
Gestan
Pouvez vous vérifier la généalogie ?
ALP
je viens de voir dans la généalogie que la facture est reliée à la commande 94 et non 152 comme cela aurait dû être. Je peux le modifier ? De plus dans le statut c'est la seule de toutes les commandes qui apparaît avec ok surligné en bleu. Cela a peut-être une signification (pour vous mais pas pour moi :)
[attachment=0]Problème commande 152 GESTAN.png[/attachment]
Gestan
On est d'accord.
Pour la zone bleue, normalement la signification est indiquée au survol
