XRoussel Bonjour, Dans le cadre de notre suivi qualité, nous souhaiterions avoir des statistiques sur nos interventions, à savoir: - le délai d'intervention, donc le temps entre l'appel du client (de la création de l'action) et l'intervention (date et heure) - le temps entre la date de l'intervention et la date d'envoi (de transmission) au client Pensez-vous possible d'avoir ces informations automatiquement, sachant que - La date et heure de l'appel du client est celle de la création de la fiche action, à reporter dans l'intervention - La date d'intervention est bien rentré dans l'intervention par le technicien - La date de transmission est celle de la date d'envoi par Gestan par mail (elle pourrait apparaitre juste à côté de la coche "transmis") Merci pour votre retour
Gestan Oui, c'est tout à fait possible, ici, cela relève d'un petit développement spécifique (1-2 jour/homme)
XRoussel ça voudrait dire combien en terme de coût ? Ces fonctionnalités ne seraient-elles pas utiles aussi pour les autres users ?
