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MIGRATION V 13 VERS V 15

juba

Bonjour,

La version que j'utilise, en ce moment est la V 13.3/DR.

Je voulais renouveler la licence ,il m'a demandé une migration vers La V 15.

J'ai téléchargé l'utilitaire de migration gMigr, je l'ai installé un message d’erreur apparu sur mon écran. ci-dessous le message .

gMigr Version 1.0.40.0

Le n° de dernière version n'a pas pu étre lu.Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas gMigr vers https:// www.gestan.fr sur le port 80.

J'ai mème installé la version 15. là je n'arrive pas accéder à mes données sachant que la base de données gestan sauvegarder sur le disque D.

Pouvez vous me dire ce qu'il faut faire ?

Merci

polette58

J'ai le même probleme, cordialement.

Emmanuel

Bonjour,

Il faudrait essayer de faire ce que vous dit le message : vérifier que vous n'avez pas un logiciel antivirus/parefeu ou un paramétrage Windows lié au parefeu ou un blocage sur votre box internet ou votre routeur d'entreprise (et possiblement d'autres configurations particulières de votre système informatique) qui empêche à priori la connexion de votre Gestan avec notre base de vérification des licences.

Rapprochez vous d'un technicien informatique et/ou réseau pour lever ce blocage.

Sinon, vous avez aussi la possibilité de passer par notre support technique pour faire faire la migration (https://www.gestan.fr/assistance-migration-erp-gestan/)

juba

Bonjour,

J'ai fait exactement ce que le message m'avait demandé ,désactivé tous les pare-feu Windows et l'inti virus ,le problème n'est pas encore résolu.

Dit SVP est ce que je peux désinstaller complétement GESTAN et le réinstaller à nouveau.

Merci

Gestan

Cela ne va rien résoudre.

Votre configuration locale bloque une requête effectuée par gMigr, qui va interroger gestan.fr pour savoir quelle est la version en cours. Tant que vous n'aurez pas résolu ce problème, gSupport ne pourra pas fonctionner 😪