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Peut-on suspendre une action planifiée ?

MusadoM

Bonsoir,

J'ai une clientèle basée sur un abonnement annuel. et je propose de mensualise la facture annuelle. Pour cela j'ai mis en place une action planifiée dans Gestan pour éditer tous les mois les factures de chaque client. Quelquefois, ils y des pauses dans le contrat. Est-il possible de suspendre l'édition automatique des factures puis de les reprendre lorsque les interventions reprennent ?

Idem pour les interventions, peut-on suspendre les inter pendant les congés scolaires par exemple pour les reprendre après ?

Merci pour vos réponses

Gestan

C'est justement le rôle de la case "Activée" dans la fiche des action planifiée.

MusadoM

Justement impossible de la désactiver.... Elle ne sert a rien cette case

Gestan

Vous m'étonnez, je n'ai aucun problème pour sa désactivation.

MusadoM

Comment faites-vous pour la désactiver ? Effectivement, on peut décocher la case mais impossible de valider après, ce qui fait qu'elle reste tout le activée.

Gestan

Ah oui, nous avions oublié ce détail !!!

Dans la prochaine version, ce sera une option du clic droit sur la liste.

Merci du signalement !

MusadoM

OK j'attends la prochaine version... Merci

Gestan

C'est dans la version 15.16.04 en ligne.

MusadoM

Super, Je viens de l'utiliser...

Merci

GROUPELERECO

Bonjour,

Ah super, ca marche nickel !

Toujours dans les actions planifiées, on ne peut pas modifier la date ?

Bonne soirée,

Gestan

non, à cause des actions déjà générées possibles.

MusadoM

En fait le bouton existe, la couleur change et passe du vert au rouge, mais les factures sont éditées quand même. La seule solution que j'ai trouvé : supprimer l'action planifiée, puis en recréer une autre lorsque la suspension est levé. Trop de manipulations, donc plus d'intérêt à utiliser ce mode de fonctionnement. Je passe aux contrat pour les abonnements, mais je trouve cela très complexe et je rencontre d'aurtres problemes. Y-a-t-il un mode d'emploi plus détaillé que le wiki ?

Gestan

Effectivement, les actions planifiées désactivées génèrent quand même une facture... on vous corrige ça pour la prochaine

MusadoM

Merci beaucoup.

GROUPELERECO

Bonjour,

Je déterre ce post puisque dans la même fenêtre " planification d'une action" je souhaiterai modifier l'action en elle même ( j'ai mis une recopie simple au lieu d'une recopie avec actualisation du prix.

Je peux alors bien modifier cela mais le bouton " valider" reste grisé.

( D'ailleurs, par curiosité j'ai essayé le coche activée en le décochant mais ca ne s'enregistre plus apparemment)

Faut 'il tout supprimer et tout refaire ( 200 actions de ce type) ou pouvez vous mettre en fonction ce bouton ?

Merci pour votre aide, bonne soirée

Gestan

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