Bonjour,
Je suis nouveau sur Gestan , ej trouve très complet le logiciel mais je m'interroge sur la gestion des avoirs.
J'ai vu d'autres posts mais j'avoue que ça m'a plus embrouillé...
Quelqu'un saurait me dire la procédure précise (pas à pas si possible) pour gérer les cas suivants :
1) Annulation d'une prestation par le client
1a - avec remboursement de la prestation (complete)
1b - sans remboursement
2) Pas d'annulation mais remboursement partiel de prestation ou de marchandise si le client avait payé ou solde de la facture si le client n'avait pas payé intégralement
3) Avoir à utiliser sur une prochaine facture
Dans tous ces cas, comment gérer dans Gestan pour que ce soit juste commercialement et comptablement ?
Peut on espérer que le logiciel nous guide dans ces différentes opérations par une succession de fenetres qui permettent de couvrir l'ensemble des cas ?
Merci d'avance pour les réponses
