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Liaison Intervention - Machine

easytech

Bonjour,

Je suis nouveau avec Gestan et le forum.

J'ai compris qu'on pouvait poser des questions et faire des suggestions, alors je me lance

J'ai vu qu'on pouvait lier une machine (que je trouverais mieux nommé Equipement ou Matériel ou encore Ressouce dans mon cas) avec une intervention. Ca correspond à mon besoin, à un paramètre près.

Je souhaiterais lier un ensemble de matériels à l'intervention et je n'ai pas trouvé comment faire.

Si ça n'existe pas, est ce qu'il est possible de prévoir dans les évolutions du logiciel, au niveau des interventions, des kits de matériel comme il semble exister des kits pour la location ?

Ou au moins pouvoir sélectionner plusieurs "machines" à une intervention ?

D'autre part, au niveau des pièces, j'ai vu qu'on peut lier aussi une "machine" à un devis ou une facture.

De la meme façon, est ce qu'il serait possible de lier un ensemble de machines ou faire une liaison par ligne de pièce (sachant que chaque ligne de ma facture correspond à une intervention) ?

J'espère que mon expression est claire et que vous jugerez intéressantes mes idées.

Merci pour votre travail

Gestan

Bienvenue sur le forum, alors !

Effectivement, Matériel aurait été mieux que Machine, mais le coup est parti !

Mais pour le moment, nous n'avons pas l'intention de lier des matériels-machine aux interventions, ce que nous lions, ce sont ces ingrédients, issus de la table des produits.

Vous pouvez éventuellement pallier ce problème en créant des produits correspondants : par exemple, si vous utilisez une machine à faire de la mousse isotherme, vous faites un produit "MACISOTH" (ou n'importe quel autre code), et vous utilisez l'unité de facturation appropriée, ici l'heure, la demi-journée, ou la journée, probablement.

easytech

Merci 😁

Bon tant pis pour le terme machine ...ça fait un peu époque des Temps modernes de Chaplin mais bon, ce n'est qu'un détail.

Merci pour l'idée des ingrédients meme si c'est moins pratique ensuite pour suivre les équipements du client depuis la fiche Contact (ce que je peux faire avec les machines)

Par contre, vous êtes sur qu'on ne peut pas lier une machine à une intervention ? Vous m'étonnez car dans ma version je peux le faire ici :

C'est ici que ça serait intéressant de pouvoir lier plusieurs équipements de la liste (dans mon cas Parc CHAUDIERE)

Et l'idée de faire des kits de machines comme les kits de location ? Ce n'est pas adaptable ?

eric_le_belge

Vous pouvez effectivement lié une intervention à une machine via ce bouton.

Cela vous permet de retrouver les interventions dans l'onglet 'Interventions' de la machine

easytech

Merci @eric_le_belge , c'est bien ce qu'il me semblait , ça je l'avais compris : on peut lier une machine à une intervention.

Par contre, ma question reste en suspens pour @Gestan : pourrait on relier une intervention à une sélection de machines ? (et non pas à une seule)

eric_le_belge

Non, comme je l'ai indiqué vous pouvez lier 1 machine à 1 intervention.

1 machine peut être liée à plusieurs interventions, mais une intervention ne concerne qu'une machine.

easytech

@eric Comme je vous l'ai dit, j'ai compris ce que sait faire Gestan.

Ma question s'adresse à l'équipe Développement et porte sur la possibilité d'évolution (pas la possibilité actuelle)

Gestan

Effectivement, l'idée de ce lien unique, c'est qu'un intervention est éventuellement effectuée SUR un équipement, pas AVEC des équipements-machine.

Je ne vois pas bien le besoin derrière l'idée de lier plusieurs équipements à une intervention.

eric_le_belge

Un cas simple: un immeuble équipé de 2 chaudières. L'entretien se fait en une seule intervention, mais sur 2 équipements.

Ou en informatique on peut lors d'une intervention travailler sur un pc, un serveur et une imprimante.

Gestan

Avec deux chaudières, je fais deux interventions, ce qui va me permettre de suivre précisément les pièces ou consommables pour chaque chaudière.

Gestan

en revanche, pour les interventions sur informatique, soit je veux suivre précisément chaque inter sur chaque machine, et on revient au cas chaudière, soit je m'en tape et je ne fait pas de liaison machine avec l'inter, juste mettre les SN des machines, éventuellement, dans les notes de l'inter.

easytech

MErci de vous pencher sur le problème mais la problématique est plus complexe que ça.

J'envoie un technicien réparer 5 équipements sur le site de mon client. Il va utiliser des ingrédients communs pour les 5 équipements. Je ne peux pas lui demander de créer 5 interventions, c'est trop lourd, ça fausse les stats sur les interventions, il va devoir indiquer des temps d'intervention par intervention virtuelle pour découper le temps de l'intervention physique unique.

Quand je vais facturer , je veux le faire à partir de l'intervention et je vais donc devoir faire 5 factures ? Meme si je peux faire qu'une facture , c'est pas lisible et compréhensible par mon client.

En plus d'être lourd administrativement, c'est plus de la bidouille et je vais pas réussir à faire aimer Gestan comme il le mériterait par mes gars ni par les clients :(

Mettre les numéros dans les notes ne permet pas du tout un suivi précis de l'historique des interventions.

Par contre, avoir un lien intervention unique -> machines multiples correspond à la réalité terrain et facilite les processus administratifs, commerciaux, voire comptables.

L'idéal serait une table de lien entre Intervention et Machines si ça n'existe pas déjà.

Gestan

Là, effectivement, il faut choisir un mode de fonctionnement optimal avec l'existant, car il n'est pas prévu d'ajouter une table de liens entre les deux.

easytech

Ah dommage ! µLà en l'état je ne vois pas de solution optimale mais bon si vous trouvez une solution qui le permet dans une prochaine version, je pense que ça va intéresser du monde . Pour la gestion d'interventions en équipe et quotidienne, c'est un basique de pouvoir lier une intervention à plusieurs installations (je trouvai intéressante et astucieuse l'idée que vous avez appliqué aux machines location = le kit ...si ça pouvait s'appliquer aux machines de type ressources ou maintenance) , ça serait l'idéal

Gestan

C'est une modification que nous avons faite pour un client, facturée 7000 euros. Vous êtes partant ?

easytech

Euh pas spécialement, à ce prix là ou pour moins cher, j'irais plutôt chercher une solution spécifique et je vous demanderais éventuellement une interface avec Gestan.

Mais si vous l'avez déjà développé et que c'est déjà rentabilisé, est ce que ça ne serait pas l'occasion de l'inclure dans le standard justement ?😜

Gestan

La partie kit pour les locations a été financée, et c'est pour ça qu'elle est dans le standard. Pour la partie inter, ce n'est pas encore le cas.

Nous faire travailler à l'oeil à votre profit est tout à fait possible, il faudra cependant être un peu plus finaud 😜

easytech

Bonjour,

Non bien sur, le but n'est pas de vous travailler gratuitement, loin de là.

Je me disais juste que si le travail est déjà fait et que l'ensemble des utilisateurs peuvent bénéficier de ces fonctionnalités, ça donne encore plus de poids au logiciel. Mais si ce n'est pas si simple, je comprends.

Est ce qu'il existe de s'associer à d'autres utilisateurs qui auraient ce meme besoin (et ne l'auraient pas forcément exprimé sur le forum) pour partager les coûts de développement ?

Gestan

Oui, les développements communs peuvent se faire, vous pouvez utiliser le forum pour rechercher si d'autres personnes seraient intéressées.

Vince

Bonjour,

Je partage le besoin d'easytech sur le fait de pouvoir lier plusieurs machines à une intervention. Je n'ai pas encore analysé la méthode utilisée dans les machines location mais aujourd'hui nous cherchons à pouvoir intégrer le parc "équipements" de nos clients dans Gestan et suivre les interventions de réparation, entretien et remplacement. Donc bref, intéréssé pour poursuivre le sujet.