Le kanban est utilisé pour visualiser un flux d'informations dans un process dans un but d'optimisation continue. Le principe est non seulement de visualiser, mais également de définir/maintenir/évaluer en permanence (entre autres choses...) le Work In Progress.
Vous souhaitez utiliser des colonnes Kanban pour y placer des cartes représentatives de vos interventions. On peut également et sans surprise utiliser Kanban pour la planification de projets, cela aide au meilleur suivi.
Un exemple très simple est la livraison d'un pc à un client. La demande va au fil du temps évoluer selon son statut:
le pc est commandé chez un fournisseurIl est reçu à l'entrepriseil est déballé et préparé par le service ITIl est prêt à être livréIl est sur le planning de livraisonIl est livré.
On ne sort pas un kanban d'un chapeau, on analyse le besoin auparavant...
Mais encore une fois, utilisez un Kanban uniquement comme un outil de visualisation c'est réduire à 10% de son utilité. Avez besoin d'un système de gestion de WIP, avec des alertes bloquantes et limitantes ? Quel type de cartes souhaitez-vous visualiser ? Avez-vous besoin de swimlane ? Souhaitez-vous analyser vos données de manière plus structure par après ?
je n'ai jamais dit que le kanban était inutile, j'en suis un fervent adepte au contraire. La question ici est "est-ce que la demande existe". Et ça c'est l'admin qui décidera de mettre ou pas votre demande sur la todolist.
