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Trésorerie prévisionnelle - Message d'erreur

Bzzz

Bonjour,

Je suis en v15.23 et je viens d'installer l'extension Trésorerie. Au redémarrage de Gestan, quand je cherche à aller dans la trésorerie prévisionnelle pour une toute première utilisation, je me prends le message suivant dans les gencives 😨😱 Aïe !

Bouh.... Mais qu'est-ce que j'ai fait pour mériter ça ?.... A part que oui, les fichiers de ma BDD sont logés sur mon OneDrive, que ça fait des lustres que c'est comme ça sans jamais avoir posé de problème.... Plus sérieusement, quelqu'un ici est-il en capacité de me dépanner siouplé ?....

Merci d'avance bien évidemment...

Gestan

OneDrive n'est pas en cause (mais cela demeure un risque, on vous aura prévenu !)

Nous n'observons pas de pb avec l'extension. Si vous êtes bien en 15.23, et l'extension en 3.15.17.01, tout roule.

Essayez de désinstaller l'extension et de la réinstaller, prenez contact avec le support si le pb persiste.

Bzzz

Désinstall, réinstall et pb qui persiste. Et oui je suis bien en 15.23.

Gestan

Bon, là c'est vraiment problématique car cela indique que votre fichier ECRITURE ne contiendrait pas IDPREVFIN, mais dans ce cas là la saisie des écritures ne serait pas possible. On est pas à l'abri d'un retour à une version antérieure à cause de OneDrive !

Mais je crains qu'il ne faille ici faire intervenir le support 😥

Bzzz

Grrr.... C'est OneDrive la cause du problème ? Ça fait pourtant des lustres que mes données sont dessus sans que ça n'ait jamais posé de problèmes... 😭 Bon, je vais changer mes fichiers de place avant de faire intervenir le support alors... Et voir si après ce changement le pb est toujours-là... Je ferai intervenir l'artillerie lourde...

Gestan

Ce n'est pas sur Onedrive que pèse mes soupçons. A vrai dire, je n'ai pas d'explication a priori sur ce problème curieux.

Un truc à essayer : désactivez les autres extensions de Gestan, éventuellement, puis rebranchez uniquement TRESO (pour tester s'il n'y aurait pas un conflit)

Bzzz

Alors j'ai fait ça. J'avais une extension installée depuis je ne sais pas quand que je n'utilisais jamais je l'ai enlevée (et je ne me souviens même pas de laquelle). J'ai enlevé la tréso, redémarré Gestan, reinstallé la tréso et j'ai toujours un message d'erreur en allant sur la tréso prévisionnelle, mais pas tout à fait le même. Désormais, il y a ça... C'est grave docteur ? Mais à part ça Gestan fonctionne nickel. La trésorerie tout court fonctionne, c'est la prévisionnelle qui me fait ça...

Gestan

Bon, donc il y a un lien avec cette vieille exension, on progresse.

Maintenant, quelle est l'opération que vous réalisez pour obtenir ce dernier message ?

Bzzz

Alors... Quand j'ouvre Gestant et que je vais directement en trésorerie prévisionnelle j'ai ça :

Ensuite je clique sur OK, le message se ferme.

Et quand, sans refermer Gestan, j'essaie de revenir sur la trésorerie prévisionnelle, j'ai ça :

😟😥😭

Gestan

OK, bon là va falloir passer un coup de fil au support, je pense.

Bzzz

Bon ben.... Je raccroche d'avec le support justement. C'était bien le fait que la base soit sur OneDrive qui posait problème. Donc je fais mon mea culpa 😕😔 Le technicien support a réglé le problème et, comme il me l'a conseillé, je vais aller regarder le wiki Gestan pour trouver une appli de sauvegarde qui me permettra de faire des sauvegardes auto de la base désormais bien au chaud sur le DD de mon PC.... vers OneDrive 😁 au lieu que Gestan doivent travailler avec une base à distance et donc avec les contraintes de synchro que cela suppose.... Franchement, j'ai fais qq études d'informatiques il y a longtemps et j'aurais pu y penser. Mais quand j'ai eu mon diplôme, les clouds n'existaient pas encore 🤣😝 c''était au siècle, et même au millénaire dernier !!! Merci pour l'aide.

eric_le_belge

Je date du millénaire dernier également, et mes études aussi.

Onedrive peut être utilisé, mais comme sauvegarde. Mettez votre base sur votre disque C, et configurez Onedrive pour qu'il sauvegarde le dossier, that's all...

Emmanuel

C'est bien ça et c'est bien ce que dit avoir fait la cliente...donc tout va bien (mieux)