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étiquette 90.3x29 pré découpés

digitalsono

Bonjour,

J'ai installé mon imprimante Brother QL-700

Je désire imprimer des étiquettes produit pour coller un code barre sur les produits qui n'en ont pas.

Lorsque je sélectionne le type'' Étiquette 90.3x29 ( continu )'', je ne peux pas imprimer sur mes étiquettes qui sont pré-découpés et qui fond pourtant la même taille (ce sont celles que je peux trouver le plus facilement, et qui sont fournis avec la machine).

Ma question:

peut-on faire un réglage dans Gestan, ou on doit vous demander de créer un gabarit pour ce modèle ?

ou doit-on acheter les rouleaux non pré découpé ?

merci d'avance

ps: je ne savais pas comment classer ce message (évolution ou correction 😅)

Gestan

Gestan sait imprimer sur ces rouleaux. Nous avons une QL700, et ce sont ceux que nous utilisons.

Après, pas facile de vous régler l'imprimante sans être chez vous sur place !

digitalsono

Gestan
Gestan sait imprimer sur ces rouleaux. Nous avons une QL700, et ce sont ceux que nous utilisons.
Après, pas facile de vous régler l'imprimante sans être chez vous sur place !

merci pour votre réponse,

Pour ma part, je pense plus à un bug . Pourriez vous me donner les paramètre que vous utilisez ?

Pour ma part, je sélectionne dans Gestan: "Étiquette 90.3*29 (continu)"

Puis dans les paramètres de la page d'impression, le seul "format papier" qui est accepté par l'imprimante est: "29mmx90mm"

quand je choisi "paysage", il me sort 3 étiquettes blanches

quand je choisi "portrait", il imprime sur la largeur et du coup le texte est tronqué et en plus il me sort le poid et le volume alors que dans la prévisualisation ce n'est pas ça qu'il doit imprimer

Je pense plutôt à un bug

En attendant votre retour, je désinstalle et réinstalle le module et l'imprimante

merci

digitalsono

Gestan

Je ne vois pas tellement pourquoi vos résultats seraient différents des notres.

digitalsono

Moi non plus, c'est bien pour cela que je vous contact 😜

Pourriez vous me confirmer que vous utilisez les mêmes paramètres ?

merci

Gestan

Dans ce cas, évitez de faire des diagnostics inconséquents.

digitalsono

pourriez vous me confirmer vos paramètres ?

je vous laisse faire le diagnostique du coup, merci

digitalsono

Vous pensez qu'en prenant la main sur mon pc vous arriveriez à me résoudre ce problème ? même si une rémunération est demandée bien sur.

Gestan

Nos rouleaux QL-700 font 100*62, vous n'avez pas indiqué quelle taille vous utilisez.

Est-ce que cette extension donne des résultats différents ? http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:extensv15:etiquexped

digitalsono

Merci pour votre retour

Avec cette extension, il ni a aucun problème, l’étiquette 62mm sort parfaitement.

Pour l'autre extension ( GESTAN_ETIQUEXPED ) mes étiquettes sont en 90.3x29 en pré-découpé, j'ai essayé avec des étiquettes non pré-découpé toujours en 29mm et cela me fait le même problème : 3 étiquettes vide en paysage et un impression partiel sur 1 étiquette en portrait

Gestan

On progresse.

Donc, quand vous utilisez l'extension GESTAN_ETIQUEXPED avec des rouleaux prédécoupés en 100*62, cela fonctionne parfaitement.

Il est donc possible que la sortie Étiquette 90.3x29 ne soit pas adaptée aux étiquettes que vous utilisez.

Nous disposons d'une QL 700 au bureau, et nous pouvons effectuer des tests si vous nous adressez les rouleaux que vous utilisez.

Possiblement, vous pouvez également extraire les données à éditer depuis un export excel dans la table des produits, et les importer dans le logiciel fourni par Brother avec la QL-700

digitalsono

Merci, j'avais vu pour l'export c'est gentil, je ferai cela en attendant la solution finale 😊

A quelle adresse voulez vous que je vous envoie le rouleau ?

Merci encore 👍

digitalsono

Mon envoie se fera à cette adresse:

Gestan - ICS-Informatique

9 rue de l’Étoile, 75017 PARIS.

Mais il y a aussi cette adresse :

ICS-Informatique

88 avenue des Ternes, 75017 PARIS

Gestan

Les deux fonctionnent indifféremment, mais l'équipe technique est 9 rue de l'étoile.

digitalsono

https://youtu.be/H0xPm1U95cA

J'ai envoyé les étiquettes, en attendant, on a pas besoin de l'imprimante pour constater mon problème, j'ai fais une petite séquence pour vous l'exposer.

merci pour votre attention

Gestan

Trop la classe !

Mais un peu petite en résolution, on voit rien.

Ne vous cassez pas trop la tête, quand on aura reçu les étiquettes, on pourra regarder ça.😉

digitalsono

Bonjour,

Voila 3 mois que je vous ai envoyé un lot d’étiquette pour avoir un retour d'information concernant mon problème d'impression

Je voulais vous prevenir de signifier à l'ensemble de votre equipe technique qui doit travailler sans relâche sur mon problème, de laisser tomber, j'ai trouvé la solution, j'ai changé de logiciel :p

Gestan

Oui, nous vous avions adressé un mail a peu près à la même époque, dont nous attendions la réponse...