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devis - options et sous totaux

GreenWorld

Bonjour,

J'ai activé l'option suivante sur les devis (impression des totaux par type)

J'obtiens ceci à l'impression du devis

CE qui est gênant, c'est que le sous total HT main d'oeuvre apparait apres les options

Du coup, je trouve que c'est assez confus pour le client...

Le sous total prend en compte l'option alors que le total non... (111 400 vs 111 700)

Je pense qu'il serait plus approprié :

1) pour un souci d'exactitude de ne pas prendre en compte l'option dans les sous totaux par type

2) pour un souci de clarté de descendre le bloc Options sous le total général plutôt que de l'avloir au dessus

Merci pour considérer ces remarques

Gestan

Apparemment, vous n'avez qu'un seul type. Demandez plutôt un sous-total par famille.

GreenWorld

Dans l'exemple, je n'avais qu'un seul type mais en général j'en avais 2 et je crois que si on peut afficher les sous totaux et les options,, on s'attend , meme s'il n'y a qu'un seul type, à retrouver les mêmes résultats dans le total et dans la somme des sous totaux

Gestan

Non, le sous-total par type n'est pas la même chose que le sous-total par famille !

GreenWorld

J'ai 2 produits de type Main d'oeuvre dont un en option mais il est pris en compte dans le sous total

Quand j'ajoute les 2 sous totaux , j'ai un chiffre différent du total présenté.

Ne pourrait on pas modifier quelque chose pour que le devis soit plus clair pour le client qui le reçoit ?

Gestan

Je suppose qu'il y a quelque chose en plus, qui explique l'écart de 2 euros, mais que votre copie d'écran ne montre pas.

GreenWorld

Non, il n'y a pas d'écart de 2 Euros et je pense que vous faites cette déduction justement parce que la lecture des totaux n'est pas claire...et que vous comparez 294,10 (somme des sous totaux HT) au total TTC (292,92)

Vous faites ainsi une belle démonstration de ce que j'essaye de vous signaler et de la confusion que génère ce tableau

Ce que je vous montrais avec la copie d'écran et que vous affichez un total HT (244) et naturellement les clients vérifient que le total correspond à la somme des sous totaux (194,10 + 100 = 294,10) et effectivement ce n'est pas le cas car vous incluez l'option dans les sous totaux mais PAS dans le total.

La suggestion est d'ajouter sous la liste des produits en option, un sous total OPTIONS (en l'occurence 50 euros) et de sortir ce montant des sous totaux des produits NON optionnels (ici : 100 - 50 donc 50) et alors nous aurions un total qui est la somme des sous totaux (194.10 +50 = 244,10) + un total des OPTIONS (50)

Gestan

Okkay.

Effectivement, ce serait mieux si les options étaient en dessous. Nous allons voir si nous pouvons modifier cela pour une prochaine version, sans tout casser dans l'état facture.

GreenWorld

Je me base sur l'information que vous avez donnée dans ce forum : votre message du 24/08 (ci dessous)

On m'a dit que c'est le seul moyen pour vous soumettre des suggestions.

Il y a un autre moyen pour être avisé de la prise en compte en plus de ce forum ?

Gestan
Okkay.
Effectivement, ce serait mieux si les options étaient en dessous. Nous allons voir si nous pouvons modifier cela pour une prochaine version, sans tout casser dans l'état facture.

GreenWorld

Bonjour,

une avancée sur ce point ?

Gestan

Avez vous été avisé de la prise en compte de votre demande ?

Gestan

Ce n'était pas ma question.

(et je ne connais pas ce "on")

GreenWorld

Ah désolé, je ne comprends pas votre question alors.

En tous cas, vous meme m'avez avisé que c'était pris en compte sur ce meme forum en disant je cite : "Nous allons voir si nous pouvons modifier cela pour une prochaine version"

Quel était le résultat de cette investigation ?

"on" = le support téléphonique, le technicien n'a pas donné son nom

GreenWorld

Est ce que cette amélioration est prévue prochainement ? car depuis presque 1 an et demi, je m'interroge sur la gestion des priorités ... (visiblement, la gestion de la pile des demandes est spéciale...)

Gestan

Nous recevons beaucoup de demandes, et nous les traitons en fonction d'un degré de priorité que nous affectons nous même. Si votre demande n'est pas considérée comme prioritaire, les autres demandes qui sont considérées comme plus urgentes seront traitées avant la votre même si elles arrivent après. Cela peut être frustrant pour vous, mais pour nous c'est plus rationnel.

L'autre option pour vous, c'est de demander un développement spécifique auprès de tout développeur windev, mais qui aura l'inconvénient de ne pas être gratuit.