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Code Barre EAN13 + Douchette

ViniAgri

Bonjour,

La douchette scan uniquement les EAN13 commençant par 40................????

Y-a t'il une manip à faire dans le cas présent pour prendre les autres codes (98.................ou 99..............)

Merci par avance

Gestan

Vérifiez avec Notepad, par exemple, que votre douchette est capable de traiter les codes barre 98 et 99.

Si non, c'est que c'est un pb de la douchette.

Si ma mémoire est bonne, les 98 et 99 sont des codes spéciaux, ceci explique peut-être cela.

ViniAgri

Bonjour,

En faite, nous avons généré automatiquement des EAN13 via Gestan (Produit en mass) :

D'un autre côté, nous avons une douchette METAPACE S-3 configuré pour recevoir tous les "Country code" US, GERMAN, ITALIAN, FRENCH......

Jusqu'ici tout fonctionne très bien ! 😀...Nous pouvions lire tous les codes des tous les pays ainsi que les codes spéciaux 98..............99............. (Vu avec Monsieur Neuville)

Mais depuis 2 semaines, nous avons eu un bug. (Résolu par la Team Gestan). Malheureusement, un autre problème est arrivé.... Le scan fonctionne mais ne prend plus certains codes.

J'ai essayé "Ressetting The Standard Product Defaults" sur notre douchette et une reconfiguration total du programme.... Rien ne se passe.

Faut-il que je reboute mon extension GESTAN_SCAN? ou faut-il mettre à jour un plugin?

Merci par avance.

Vini & Agri

Gestan

Avez-vous fait le test que nous recommandions, c'est à dire tester avec Notepad que votre douchette lit bien les codes 99* ?

ViniAgri

Bonjour, NOTEPAD c'est un logiciel qui faut télécharger ou c'est un Bloc-notes?

Julian

Bonjour,

Notepad est le bloc-note de Windows.

ViniAgri

J'ai fait le test sur un PC portable, tout fonctionne comme avant c'était simplement sur mon poste fixe qui bug?

Sinon voici le message qui me donne quand je valide : (Pouvez-vous voir pourquoi s'il vous plaît)

Merci

Vini & Agri

ViniAgri

Re bonjour,

Je suis toujours en attente d'une solution car je scanne bien mais ne peux malheureusement pas valider ma pièce à cause de ce message...

Merci par avance pour votre aide

Vini & Agri

ViniAgri

idem si je le fais manuellement, il me donne le message ci-dessus..... :-(

Gestan

Un problème ne peut pas toujours se régler par baguette magique... 😪 Et il vaut mieux les régler dans l'ordre.

Notepad est effectivement le bloc note, désolé pour l'anglicisme.

Si je comprend bien, vous avez fait un test de fonctionnement de Gestan sur votre portable, ça fonctionne, puis depuis votre PC, ça ne fonctionne pas. Il faut donc chercher ce qui différencie vos deux machines.

Ce que vous avez oublié de nous préciser (pour éprouver notre compétence ?😋) c'est que vous que vous utilisiez GESTAN_SCAN sur vos deux machines. Je pense qu'il faut commencer par vous assurer que les versions de GESTAN_SCAN sont bien en 15.26.00 sur les deux machines.

Et si le problème des codes spéciaux persiste, faire un test avec le blocnote pour lever le doute.

ViniAgri

Oui vous avez raison,

il faut que l'on parle de version : nous sommes encore en version 3.15.04.02 (Mais j'ai essayé de le désinstaller.... sans succès)

En ce qui concerne mon poste fixe (Il date des années ......., les ports usb sont HS!!!voilà pourquoi)

Comment procéder dans ce cas. (forcer la désinstallation???)

ViniAgri

Nous sommes tous en GESTAN CLOUD donc on doit avoir les même version

Gestan

En cloud, la version de Gestan est effectivement commune, mais la version des extensions ne l'est pas forcément. Nous avons des outils pour faire des mises à jour rapides, éventuellement déconnectez vous-tous de Gestan, et demandez la mise à jour au support Cloud.

OK, pour les ports USB, c'est une panne assez rare, mais si votre PC date des années 30, il a des excuses !😉

ViniAgri

Mise à jours ok ! tout refonctionne comme avant!!! MERCI !!! :-)

Gestan

Super !

Content d'avoir résolu ça.