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Probleme chargement DATABASE

Germain

Bonjour

Après une réinstall de Windows 10, j'ai récupéré ma Database et essayé de la recharger sur un nouveau Gestan.

une fois que je rentre mon identifiant, il me dit que la base de données doit être mise à jour de 15.18 à 15.28 . Puis j'ai ce message:

Que puis-je faire ? Merci d'avance

Julian

Bon, c'est un peu dur comme solution, mais copier dans un autre dossier le fichier JOURNALAPP.fic (pour sauvegarde) et supprimez-le du dossier "E:\GESTAN old\DATABASE\": il sera recréé à vide si tout va bien !

(sinon, vous pouvez aussi le récupérer d'une ancienne sauvegarde que vous auriez)

Germain

Bonjour Julian

J'ai fait comme tu as dis , ça se lance mais là j'ai ce message.

Julian

Ah ben dans ce cas, c'est toute votre base qui est en vrac.

Vous n'étiez pas en V13 avant ?

Germain

Je pense pas parce que je faisais régulièrement les MAJ . ..

Le messages est qu'il va passer de 15.22 à 15.28 , puis il bloque sur le message précédent

Germain

Sinon y aurait-il un moyen de lire les fameux fichiers de la Database et de récupérer le carnet d'adresse, les devis et factures, et les produits? Comme cela je pourrais les retaper. Ce sera long, mais efficace. Merci !

Julian

Probablement, mais pour cela, il faut appeler le support !