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backup

LNC

Bonjour,

J'ai voulu restaurer une version plus ancienne de mes saisies dans l'outil gestan en le choisissant dans le dossier Backup et j'ai régulièrement un message d'erreur disant que ma sauvegarde n'est pas valide alors qu'elle a été faite automatiquement par l'outil ?

comment dois-je faire car suite à une coupure de courant mon logiciel a valider la clôture des comptes avant de j'ai fini d'intervenir ? Du coup je ne peux plus rien modifier...

Merci

Gestan

C'est normal : elle n'est plus valide parce que la version de Gestan a changé, un import serait problématique car Gestan n'aurait plus toutes les données nécessaires.

Procédez plutôt par dézippage, et lancement de Gestan sur la base dézippée : dans ce cas, l'assistant de changement de version va se lancer automatiquement, et mettre en place les données nécessaires.

laeti33000

bonjour j'ai un bug total !!!!!

1 - A l'ouverture deja j'ai ca ...

2 - A la base je suis sous licence et cela me dis rester en version standard oui ou non je clique non

(MAIS JE RESTE EN STANDARD)

je clique sur "a propos de gestan "

cela me dis ca

3 - En voulant télécharger la nouvelle version je suis aller directement mettre numéro de licence mais en re ouvrant tout y a ca

4 - Je veux mettre ma sauvegarde mais cela ne passe pas

Comment puis je faire pour récupérer mon ancienne sauvegarde sinon tant pis je repars sur une nouvelle base mais en version entreprise avec ma licence.

Merci beaucoup a tous pour l'aide si quelqu'un sait.

Bonne journée.

Julian

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire "? -> Switcher de version"

laeti33000

re bonjour

non j'ai pas cela qui est inscrit dans le menu " ? "

je suis toujours en standard est ce que cela y fais?

Julian

Bon, on va faire étape par étape.

Dans un premier temps, je vous invite à corriger le premier problème que vous mentionniez: le répertoire parent au répertoire "DATABASE" ne devrait pas s'appeler "DATABASE" également.

Gestan

Houlà, apparemment vous "bidouillez" de manière un peu trop fantaisiste ! (c'est le répertoire DATABASE sous DATABASE qui me fait dire cela).

Le plus simple :

faites une sauvegarde des donnéessupprimez carrément le répertoire DATABASE actueldézippez le dernier backup disponible dans un répertoire DATABASE que vous créerez dans le répertoire des donnéeslancez Gestan

Le pb de la licence est complètement indépendant.

Je vous suggère de faire faire cela par le support : quand on est pas sûr, vaut mieux appeler ceux qui le sont ! 😉