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licence non reconnue

Domaine_Marié

Bonjour,

j'utilise Gestan version entreprise en local sur un poste fixe.

depuis 1 mois, assez régulièrement et de façon systématique, lorsque je fais un upgrade de version, Gestan à l'ouverture ne reconnait plus la licence. je repasse donc en version standard.

je dois donc renseigner à nouveau la licence. puis tout rentre dans l'ordre ... jusqu'à la fois prochaine ...?

auriez vous une idée ?

merci d'avance

Gestan

Au moment de l'upgrade, Gestan vérifie la licence sur le net, et s'il ne la trouve pas, il l'efface, c'est possiblement ce qui explique le problème.

La communication fonctionne bien ? (https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:tech:testcomm)

Domaine_Marié

bonjour.

oui la communication fonctionne bien. ma difficulté à identifier le pb vient du fait que son occurrence est variable. je peux ouvrir gestan 10 fois sans pb et à la 11ème il ne reconnait plus la licence ? peut il y avoir des événements particuliers susceptibles d'interrompre la communication ? en dehors d'un mauvais fonctionnement de la ligne/box ?

a ce stade la gêne occasionnée n'est pas insurmontable ! je peux revenir vers vous si le phénomène venait a intensifier ... 🙄.

Gestan

Autre point qui peut jouer, la version de windows, nous avons observé des curiosités depuis une des dernières releases de W11, mais nous n'avons pas eu le temps de relever le n° de release