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Transformation de commande avec acompte payé intégralement

GreenWorld

Bonjour,

Comment faire pour qu'une commande pour laquelle un acompte intégral a été enregistré soit généré en facture au statut OK et non pas brouillon ?

Actuellement, j'ai une commande de 100€ . J'enregistre un acompte (ou un paiement ) de 100 € => la facture passe en Validé. Je génère une facture sur la base de cette commande. Le paiement suit bien mais la facture est au statut Brouillon !! Meme si je la passe au statut Transmis, elle reste en attente de paiement alors que le paiement est déjà enregistré...

C'est un paramétrage que je n'ai pas fait ou un bug ? (parce qu'à priori, c'est pas logique)

En plus cette facture payée apparait comme A relancer (alors qu'elle est déjà payée intégralement)

Gestan

Pour nous, il est normal qu'un facture soit crée au statut brouillon, il est préférable que le process reste homogène. Mais je vous concède que ce n'est que notre appréciation.

GreenWorld

Je comprends votre point de vue.

Pourquoi pas laisser la facture en brouillon mais au moins lorsqu'on la passe en Transmis (ou qu'on l'envoie par mail), vu que le paiement intégral a déjà été effectué (au moment de la commande d'origine), elle devrait au moins passé en statut : OK (Payée)

Actuellement, elle reste en Transmis alors qu'elle a été payée.

Comment je fais pour la passer en OK ?

Je ne vais pas faire d'encaissement (car déjà fait)

Je ne peux meme pas mettre la date d'encaissement dans la fiche facture ("Encaissée le ....") car la date du paiement est inférieure à la date de la facture...je suis coincé...

Pourquoi au moment du passage en Transmis d'une facture, vous ne feriez pas une vérification pour déterminer si le montant de la facture a été fait intégralement ? Dans ce cas, la facture ne resterait pas en Transmis mais plutôt en OK

Ca ne vous parait pas logique ?

Gestan

Non, cette logique est une des logiques possibles, mais nous ne pouvons pas prendre en compte toutes les logiques possibles.

GreenWorld

Mais alors comment gérer le cas que je vous ai soumis?

Gestan permet de saisir des acomptes sur des commandes qui peuvent être transformées en factures qui ne peuvent pas être considérées comme réglées, sauf a mettre manuellement une fausse date d'encaissement ( manipulation inutile et en double de l'encaissement)

Dans ce cas, vous ne devriez pas permettre de saisir des encaissements de 100% de la somme d'un devis ou d'une commande...

Quel serait le problème a passer en Payé une facture qui a été intégralement payée au moment de sa transmission ? Il y a une conséquence négative a faire ça ?

Gestan

Possiblement pas, mais nous ne voulons pas investir trop de temps sur des détails de trop faible usage.

mrampon

Bonjour,

J'en connais très peu sur le contexte d'utilisation de Gestan dans votre entreprise.

Néanmoins ce que vous décrivez ressemble fort à une vente au comptant.

Pourquoi ne pas créer directement une facture puis en enregistrer le paiement ?

GreenWorld

En fait, nous vendons sur commande et nous livrons seulement au paiement de l'acompte.

Nous générons la facture à partir de la commande mais nous facturons par lot donc il peut y avoir un délai important entre la commande payée et la facture.

Je ne comprends pas pourquo Gestan permet de saisir un acompte intégral sur un devis ou une commande si derrière la facture ne peut pas passer en statut Payé !!?? Soit on peut le faire et ça va au bout, soit on ne peut pas le faire...