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MODULE ATELIER : PROBLEME CLIC DROIT

gwadainformatique

Bonjour à tous,

Suite à la mise à jour du module Atelier, je ne peux plus envoyer l'accusé de réception au client, ni l'envoi de pièces jointes.

Il y a aussi un bug d'affichage sur les colonnes "marque", "modèle". Parfois, au lieu des noms, je vois apparaître des dièses #

Ci-joint la copie écran faite avec Fasstone.

Meric pour votre aide,

Excellente journée.

Cordialement

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Gestan

Bon, faut qu'on vous explique la différence entre l'icône image et l'icône pièce jointe ??? 😡

La nouvelle version actuellement en ligne résous ces problèmes.

gwadainformatique

Déjà tout d'abord BONJOUR. Les formules de politesses ne sont pas optionnelles, faut-il qu'on vous explique ????

Encore une fois, et ça a vraiment le don de m'agacer au plus haut point : NON, Grand chef suprême, je ne sais pas la différence. Veuillez m'excuser de mon manque cruel d'intelligence !!!!!

Mais je pense que vous êtes hors sujet. "la pièce jointe" permet dans le module d'envoyer le rapport d'intervention ou diagnostic. Je ne vois donc pas du tout le rapport avec cette histoire d'icône image et icône pièce jointe ????

Une nouvelle fois, j'aimerais ne pas me faire réprimander ou agresser dès lors que je pose une question, courtoisement !!!!!!!!!

Est-ce que vous dénigrez tous les CLIENTS de cette manière ? Car si c'est le cas, il est temps d'intervenir sérieusement. Déjà, un "bonjour" est la moindre des choses. Ensuite, à chaque fois que je pose une question, vous me prenez littéralement pour un imbécile, c'est clairement insupportable !

J'en ai déjà référé à Monsieur Mazurier, je vais réitérer. Je trouve inadmissible de parler comme cela au client. Il serait peut-être temps de faire un rappel des règles de politesse et d'empathie envers LES CLIENTS.

Enfin, désolé, PERSONNE n'a la science infuse, et je ne suis pas développeur de Gestan. Rien ne justifie la qualité de vos réponses, ni le dénigrement systématique. Avez-vous quelque chose contre moi en particulier ?

J'ai une entreprise à gérer, et je n'ai clairement pas que ça à faire de discuter de la forme.

Bref, tout cela est navrant, si vous ne souhaitez pas répondre aux CLIENTS, dans ce cas changez de métier, réorientez vous, vous aurez certainement d'autres collègues qui sauront rester humble, et traiter les CLIENTS avec courtoisie.

A bon entendeur,

Cordialement.

gwadainformatique

L'essentiel étant le fond du problème,

Effectivement résolu avec la nouvelle version.

Merci aux développeurs 😎

Cordialement

Gestan

Il va falloir mettre votre amour propre sous votre mouchoir, et utiliser votre temps à réfléchir, plutôt qu'à écrire de longue plaintes pour expliquer que vous seriez maltraité.

Car la réalité, c'est l'inverse : il n'est pas admissible, pour le pro de l'informatique que vous êtes censé être, qu'il confonde la mise en ligne d'une image et celle d'une pièce jointe. En vous en fichant complètement, vous m'obligez à télécharger votre image, puis l'ouvrir, et ce en 4 exemplaires, au lieu de la voir immédiatement. C'est bien vous, qui me maltraitez, et non moi.

gwadainformatique

Dans ce cas c'est vore ego surdimensionné qu'il faut sûrement remettre en cause !!!!!!!!!

Moi je ne fais que poser une question. Il serait plus simple, dans ce cas de LE DIRE clairement : "veillez à poster les images plutôt que les pièces jointes", et le problème est réglé !

Ce que je n'aime pas, c'est votre ton. Ce n'est pas parce que je suis professionnel de l'informatique, que je suis au fait de ce qui se passe dans votre tête, cher Monsieur ! Expliquez avec pédagogie résout bien des problèmes, croyez-moi.

Alors arrêtez, s'il vous plaît, de prendre vos airs condescendants, c'est VOUS qui vous exprimez mal, sur le fond et la forme !

J'ai fait plus de 10 ans de service client, croyez moi que nous n'auriez pas fait long feu avec ce ton !

Bref, encore une fois, être sympa, et mettre les formes ne coûtent rien, donc je vous invite à y réfléchir. Le client n'a certes pas tous les droits, mais vous avez un devoir d'empathie et de pédagogie si vous souhaitez fidéliser vos clients...

Je suis client, et en aucun cas je ne vous maltraite, il faut arrêter de divaguer. Personnellement je n'ai rien contre vous, mais une petite explication préalable nous éviterait de perdre du temps...

En vous remerciant,

Cordialement.

Gestan

Vous avez le temps d'écrire des romans (mais pas de vous excuser, je vois), pas moi...

gwadainformatique

De m'excuser ? de poser des question ?

Là je crois rêver.... vous êtes mon client ou mon prestataire ??

C'est franchement inadmissible votre comportement...

Gestan

Et que croyez vous que cela me fasse, à votre avis ? 😋😂🤣

gwadainformatique

Wahou, Vous êtes merveilleux ! 🤣

J'adore votre sens de la relation commerciale ! 🤣

C'est noté, en tout cas l'information sera remontée à vos supérieurs.

Bien cordialement.