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anomalie personnalisation mails type

dimitri34

Bonjour,

J'ai personnalisé mes mails type en remplaçant le logo du devis par une image mais aujourd'hui ça ne fonctionne plus.

Dans les paramètre de modification tout va bien, je la vois, mais quand j'envoie le mail elle à disparue !

ça c'est dans les paramètres:

Et là quand j'envoi le mail :

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Je n'arrive même pas à réinitialiser ...

Merci

Julian

Bonjour,

En effet, les images doivent être sur un serveur externe pour ne pas envoyer trop de grosses images via Internet.

Il faudrait ainsi mettre un lien vers une image, plutôt qu'une image elle-même.

(je comprends que je parle un peu technique: n'hésitez pas à prendre contact avec le support pour une explication plus précise)

dimitri34

Bonjour,

Merci pour votre réponse;

L'image est hébergée sur le même pc qui utilise gestan, je viens d'essayer de l'héberger sur un site ça ne fonctionne pas.

J'ai fait exprès de la retravailler pour qu'elle soit légère, c'est bizarre car ça fonctionnait avant mais plus maintenant

Gestan

L'explication de la source est dans le code HTML : apparemment, il référençait une image qui n'était pas ou plus disponible (si elle référencait une image locale, elle ne pouvait pas l'être).

Vous pouvez aussi complètement changer le design : ci dessous le code source html des messages-type de woocommerce, vous pouvez changer couleur hauteur largeur, et ne pas mettre d'image, vous ne serez plus ennuyé.

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dimitri34

Bonjour,

Finalement je réponds a mon post si jamais ça arrive a quelqu'un d'autre ça peut aider :

En fait il s'agissait de sélectionner l'utilisateur, j'ai pu remettre ma photo, ainsi que des icones avec les liens vers mes réseaux sociaux !

Merci d'avoir prit la peine de me répondre.

Gestan

Cela n'a pas de rapport. Il se trouve seulement que dans votre cas, le message lié à votre user référence correctement l'image en question. Vous pouvez le vérifier dans le code HTML.