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email non distribué, quelqu'un a t-il eu ce cas ?

Profwalken

Bonjour,

je rencontre un soucis concernant l'envoi de factures par email, vers un client qui a 2 adresses mail, une chez yahoo et l'autre chez google.

Mon serveur smtp paramétré est celui de Free (mon fournisseur internet) et le test interne à Gestan fonctionne.

Malgré cela, les emails qui partent vers ce client sont en echec de distribution avec le message :

550 5.7.1 host gmail-smtp-in.l.google.com[66.102.1.27] said: 550-5.7.1 [212.27.42.5] Messages missing a valid messageId header are not 550 5.7.1 accepted. s7-20020adfea87000000b0021d8307161bsi8801952wrm.762 - gsmtp (in reply to end of DATA command)

Par ailleurs la personne recoit bien des emails sur cette même adresse confirmant ainsi qu'elle existe bien et qu'elle fonctionne à ce jour.

Si jamais quelqu'un a déjà rencontré ce problème et a trouvé une parade, je suis interessé par la solution .

D'avance, Merci.

Profwalken

Suis je le seul à connaitre ce souci ?

dois je consulter le support Gestan.?

Profwalken

Bon j'ai opté pour un changement de paramétrage smtp dans Gestan et pour le moment il semble que le problème soit réglé.

Gestan

Merci pour le retour.

Nouveau Pari

Bonjour,

On ne choisit pas les adresses mail de nos clients ! Ceux en gmail ne reçoivent pas les mails envoyés depuis Gestan et dans la relation client, il est quasi impossible de les renvoyer vers leurs propres paramètres. Quelle est la solution svp ?

Voici le message retour :

This is the mail system at host mo559.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<xxx.xxxxx@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[142.251.5.27]

said: 550-5.7.26 The MAIL FROM domain [nouveaupari.fr] has an SPF record

with a hard 550-5.7.26 fail policy (-all) but it fails to pass SPF checks

with the ip: 550-5.7.26 [178.33.46.74]. To best protect our users from spam

and phishing, 550-5.7.26 the message has been blocked. Please visit

550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for

more 550 5.7.26 information.

m8-20020a5d4a08000000b0022062520b54si2011251wrq.1049 - gsmtp (in reply to

end of DATA command)

Gestan

Le message de Gogol vous informe de la raison du refus : pour lui, l'enregistrement SPF de votre domaine présente un problème.

Nous recommandons de plus en plus de passer par des SMTP relais, de type SendInBlue, qui permettent de tracer les envois très précisément.

Nouveau Pari

Bonjour,

Avez-vous pu avancer sur cette difficulté que visiblement beaucoup d'entre nous rencontrent (plusieurs posts en ce sens sur le forum) : nos clients qui ont une adresse gmail ne reçoivent pas les messages en provenance de Gestan (qui est paramètré de la même façon que la messagerie avec le même domaine et là cela fonctionne ; c'est le passage par Gestan qui apparemment bloque !)

Oui je sais, Google, caca, bla bla... Mais encore une fois on ne choisit pas les adresses mail de nos client ! ;-)

This is the mail system at host mo559.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<xxx.xxx@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[66.102.1.26]

said: 550-5.7.1 [178.33.107.174] Messages missing a valid messageId header

are not 550 5.7.1 accepted.

o38-20020a05600c512600b003ef5deccdabsi7037972wms.32 - gsmtp (in reply to

end of DATA command)

Merci d'avance !

Profwalken

Est ce que vous essayez d'utilisez un SMTP OVH avec la boite mail Google ?

Julian

Bonjour,

J'avais effectivement vu ce soucis, et il a été réglé en contactant mon hébergeur qui a réussi à résoudre ce soucis !

Cordialement,

Gestan

Bonjour à tous,

Vu. Ce problème vient d'une nouvelle règle que Google a imposé unilatéralement au monde entier - une position quasi-monopolistique comporte quelques avantages ! - qui consiste à injecter un identifiant de message unique dans chaque mail. L'avantage (pour Google) est évident : cela permet à Google de tracker vos mails avec toujours plus d'efficacité et de précision.

Nous avons modifié le programme, la modification est depuis hier en production pour Gestan Cloud, et le sera dans la toute prochaine version auto-hébergée de Gestan.

C'est effectivement une occasion supplémentaire pour rappeler que l'utilisation des produits Google, même s'ils sont remarquablement bien faits, comporte des risques avérés, parce qu'ils sont tous survenus sur un produit ou un autre : celui d'une rupture unilatérale de fourniture, celui d'une modification inopinée de fourniture (en contenu ou en tarif), et celui, permanent, d'une absence de confidentialité des données qui transitent par leurs serveurs. A bon entendeur...