Bonjour,
Dans notre organisation , les noms clients comportent des caractères numériques.
Dans les phases de recherche de nos clients, nous lancions des recherches avec 4 à 5 chiffres .
nous avions en réponse le bon client en instantané !!!!
Ceci était fonctionnel depuis plus de 10 ans et nous a permis un fonctionnement de GESTAN proche du Graal !!!
Depuis peu ( dernière Mise à jour à priori ) la recherche de caractères numériques sur le nom a disparue et nous revoie sur l'ID ...
Nous travaillons donc au "pif" et sommes donc obligé d'ouvrir 3 - 5 clients avant de trouver le bon.
Pour notre activité c'est très handicapant :
Les risques d'erreurs en facturation s'appuyant aussi sur ces chiffres / clients augmentent ...
Quand nous accueillons nos clients au téléphone pour du SAV , nous n'avons plus la fiche client en quelques secondes sous les yeux ! Faut sortir les rames !
Pourriez vous remettre cette possibilité de recherche, car c'était vraiment super pratique !
Voire nécessaire à notre activité .
Merci d'avance si la prochaine MAJ corrige cette fonction ..
Bonne semaine à tous
