Il peut y avoir des problèmes avec l'utilisation du SMTP d'Office365.
C'est un problème qui se règle du côté de Microsoft et non de Gestan.
Il fait paramétrer le compte suivant cet article : https://docs.microsoft.com/fr-fr/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission#use-the-microsoft-365-admin-center-to-enable-or-disable-smtp-auth-on-specific-mailboxes
Si la double authentification est activée, il faut créer un mot de passe d'application https://docs.microsoft.com/fr-fr/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords#create-and-delete-app-passwords-from-the-additional-security-verification-page