Tiens, cela faisait longtemps qu'on avait pas eu de vos nouvelles, cela fait plaisir de vous revoir !
Le problème que vous signalez ne peut malheureusement pas se traiter à distance. Il peut avoir de multiples causes. Vérifiez déjà les index du fichier, et prenez contact avec le support si vous ne retrouvez pas vos données.