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Message d'erreur lors des règlements clients ou fournisseurs

XRoussel

Bonjour,

Nous rencontrons depuis plusieurs mois des messages d'erreurs lors du règlements des factures clients ou fournisseurs.
Ces messages ne sont pas systématiques et les règlements sont bien validés.
Voici successivement les 3 messages types que nous avons pour chaque règlement posant problème:

Gestan

Les deux premiers messages sont identiques, et un peu curieux, car ils indiquent un pb de cardinalité avec un fichier que gestan n'arrive pas à trouver !

Si vous êtes en C/S, procédez avant toute chose au nettoyage des liaisons : https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:tech:mode_cs&s[]=nettoyage#message_d_erreur_a_la_generation_d_une_piece
Mettez vous aussi à jour.
Vérifiez que le fichier ECRITURE_BB est bien présent dans les fichiers de votre base.

Pour le second message, il faut vérifier la ventilation de l'écriture, tout simplement. L'erreur de ventilation peut être causée par une erreur de paramétrage d'imputation ou de liaison comptable.