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Itinerix

Adrien89

Tellement pressé de tester cette nouvelle application de Gestan que je n'y arrive pas 😂

J'ai tout suivi le wiki comme il faut et même vérifié la connexion qui est "OK" mais mon code et MDP Gestan ne me donne pas accès à Itinerix plus que 2 essais.

J'ai essayé avec tous les users de la base mais personne ne peut 😅.

Soit j'ai fait boulette soit y a une boulette quelque part 🧐

Adrien89

Oups, j'ai trouvé !!

Il faut mettre le MDP en majuscule 😅, chose qu'on ne fait pas sur Gestan 🧐

Adrien89

J'ai quelques conseil sur cette superbe application !

En effet contrairement à Gestan, c'est plus léger et permet un temps de chargement en extérieur beaucoup plus rapide et agréable.

De plus, on peut presque tout faire chez nos clients !

Petit plus :

Pouvoir afficher les commandes selon l'état en cliquant sur le widget
Petit soucis sur la récupération de l'adresse du client et du téléphone le 3/4 de mes clients n'ont pas ces données dans Itinerix.
Fonction "Devis inactive", dommage pourtant la fonction commande est top !
Produits composés, dommage qu'on ne puisse pas ajouter les produits composé à notre commande
Bloc de commentaires affichable sur la commande

Bref beaucoup d'espoir en cette version "light" de Gestan.
Mon frère va adoré cette version plus sobre et moins complexe que Gestan. Il me disait "c'est compliqué, pas toujours intuitif et que c'est long à charger quand on est en extérieur"

Il approuve la nouvelle version !!

Gestan

Très content que cette nouvelle application vous séduise ! 😊🙂
Et très content aussi que le but principal soit atteint, c'est à dire de travailler confortablement à distance.

Cette application est bien sûr appelée à évoluer. Si nous l'avons développée en discutant avec un client, et en essayant de comprendre son besoin, en fonction de sa réception par d'autres utilisateurs de Gestan, nous allons lui adjoindre des fonctions supplémentaires !

Très bonne idée pour le filtre selon état, on vous fait cela pour la toute prochaine version.
Pour la récupération des adresse, l'adresse récupérée est fonction de la qualité du client : si c'est une entreprise, c'est l'adresse pro, sinon l'adresse perso. Vérifiez que vous avez bien enregistré cela dans Gestan
le fonction devis va arriver très vite !
pour les produits composés, même chose, juste un peu moins vite
que voulez vous dire sur les blocs de commentaires ?

Adrien89

Gestan

Je ne peux que vous féliciter et profitez en pour féliciter votre client pour cette superbe idée 👏!

Pour le bloc de commentaire en fait ça devrait être plutôt une ligne de commentaire pour pouvoir ajouter "Réservation du 2/09/2024 au 5/09/2024" pour chez nous mais ça pour y mettre finalement tout ce qu'on veut 😅

J'ai une autre suggestion, dans notre cas nous aimerions utiliser les mêmes modèles que dans gestan pour avec les libellés administratifs et le bas de page qui intègrent de nombreuses informations pour nos clients sur les cautions...

Sinon, on a hâte de pouvoir tester les versions suivantes !

Une autre demande, mon frère m'a dit c'est possible de l'avoir sur le téléphone ? 😂 mais je lui ai dit "tu n'as qu'à proposer ton aide chez ICS" mais il n'a pas voulu et d'ailleurs vaut mieux pour vous 😅
-> Plus et encore plus rien que plus

A +

Adrien89

Gestan

Pour les adresses, je viens de modifier le paramétrage de ma base en ajoutant perso et pro.

Nous enregistrions les adresses de nos clients particuliers en adresse pro. Peut-être ajouter cette subtilité au Wiki.

En profiter de ce fait de modifié l'étoile de Copier-Coller d'adresse de la fiche client Gestan en proposant de copier toute les données "Pro" vers "Perso".

J'ai tout fait à la main car je n'en n'avais qu'une centaine mais si jamais des structures travaillent avec des particuliers type "Maximo, Vérisure" et j'en passes 😅, on est conscient qu'ils n'utilisent pas Gestan mais pour une entreprise qui ferait de la vente à domicile ça risque d'être compliqué de tout retaper dans la bonne fiche.

Gestan

Nous avions proposé cela au client, mais il nous avait dit que tous ses agents co travaillaient de préférence avec leur portable qu'avec leur GSM. Donc on a fait pour portable...

OK aussi pour ajouter la zone "notes" des commandes, avec les petits tampons très pratiques de Gestan 😉

Adrien89

Gestan

En relation avec mon idée de "blocage client", il serait intéressant de pouvoir avoir les alertes des anomalies par une icône /!\ et éventuellement en cliquant dessus on accède au détail des anomalies.

C'est peut-être un peu poussé mais je pense que c'est important ou sinon il faut trouver un autre moyen 😅

Adrien89

Je suis en train de me dire que mon post va devenir une véritable poubelle à force de mettre toutes les idées d'améliorations 😅.

Mais tant pis,
Si l'application est à destination des commerciaux, dans l'onglet de paramétrage, je mettrai une coche du style "n'afficher que les clients suivi par l'utilisateur" ce qui éviterai à Itinerix de chercher et afficher toute la base que le commercial ne gère potentiellement pas.

Rappeler cette coche dans les filtres de recherches de la base client de façon à ce qu'elle soit cochée par défaut si l'utilisateur dans son paramétrage à choisi "oui" et s'il a choisi "non" qu'il puisse la coché de façon aléatoire.

Je ne sais pas si je suis clair 😅

Adrien89

Petit soucis dans le Top 5 clients dans Itinerix ?

Gestan

Effectivement, pour que ce ne soit pas une poubelle, la règle est de n'aborder qu'un sujet par fil de conversations, sauf exceptions, qui comme leur nom l'indique, doivent rester exceptionnelles.

Itinérix n'affiche que les données du commercial connecté.

Idem pour le palmares : si vous avez bien comparé les commandes dans le palmares, vous avez toutes les commandes qui sont prises en compte. Dans Itiniérix, ce sont seulement les commandes du commercial connecté.

Gestan

Juste pour info, nous avons mis en ligne une version 1.0.2.0 👍, qui comporte :

la possibilité de supprimer une commande (on avait oublié !)
la possibilité d'ouvrir directement la fiche client depuis le widget "top 5"
la gestion des notes complémentaires dans les commandes (pas encore des tampons)

Pour l'idée de filtrer par statut sur les commandes depuis le widget des commandes par statut, nous ne la retenons pas, car l'écran d'affichage des commandes est prévu pour les afficher par client (alors que le widget est multi-client). C'est assez logique : les stats générales sont une préoccupation de backoffice, pas de commercial de terrain (il pourra faire ces stats une fois rentré chez lui, avec Gestan)