Bonsoir,
Pour les problèmes urgent, le mieux est de téléphoner au support, mais nous pouvons aussi vous aider via le forum, ... pourvu que votre explication soit assez claire, ce qui n'est pas tout à fait le cas ! 🤓
Votre copie d'écran laisse comprendre que vous avez fait une facture de 18990 euros, comprenant un acompte de 50%, soit 9495 euros. L'acompte a été réglé, et donc la facture publie un solde à régler de 9495 euros. Le montant de TVA est bien à 3165, donc tout est normal.
Apparemment, vous voudriez que le montant de la TVA figure à la place du montant déjà réglé ? Dans quel but ? (si c'est bien votre problème)