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Problème erreur réglement ?

Ischia

Réglé: Voir l'Edit plus bas

Bonjour,
J'ai créé une facture aujourd'hui 10/10/2024, je le ferme pour l'imprimer et l'expédier et je vois apparaitre une mention en rouge qui indique en rouge au-dessus de N/Ref le message suivant : "Trop réglé : 201.3 EUR" puis en dessous : "31/05/22 : (Montant) EUR / Virement".

Apparemment le logiciel a fait un lien entre la facture que je viens d'émettre 10/10/2024 et un ancien règlement de 2022.

Or je n'ai pas indiqué de règlement... Dans le cas présent le règlement aura lieu dans un mois !

Que puis-je faire car en bas de la facture apprait la mention "Déjà réglé" et en dessous un "Solde à régler négatif"..

Merci de votre retour. Urgent expédition de marchandise en cours.

Cordialement.
Eric

Edit: Corrigée en supprimant manuellement l'ancien règlement concerné.

Etrange tout de même cette liaison "automatique" avec un ancien règlement de 2022, et pas du même client..

Gestan

Effectivement, la correction était simple.

Mais c'est un indice qui fait lever l'oreille. L'explication réside possiblement dans un mélange de bases ou un reset mal fait, ou toute autre opération incomplète. Est-ce qu'il n'y aurait pas dans l'historique des interventions sur cette base la suppression du fichier des factures, par hasard ?