Bonjour,
Nous utilisons actuellement le logiciel Gestan et nous rencontrons une difficulté liée à la gestion des bons cadeaux clients.
Dans notre fonctionnement, tout client qui nous recommande, (et dont la personne recommandée s’équipe) bénéficie d’un bon cadeau de 50 €, déductible soit sur l’achat de produits , soit sur une facture de maintenance.
Sur notre ancien logiciel, nous avions un système de rappel qui nous permettait d’identifier immédiatement, au moment de la facturation, qu’un client disposait d’un bon cadeau à utiliser.
Sur Gestan, nous avons constaté que la gestion des avoirs n’est possible qu’au moment de l’encaissement, ce qui ne correspond pas à notre besoin, car l’information doit être visible dès l’édition de la facture, avant l'encaissement.
👉 Ma question est la suivante :
Existe-t-il sur Gestan une solution (alerte, autre méthode...) permettant de :
• enregistrer informatiquement l’existence d’un bon cadeau client,
• faire en sorte que cette information ressorte automatiquement ou visiblement lors de la facturation du client concerné,
• sans avoir à tenir un suivi manuel ou une liste externe ?
Merci par avance pour vos retours et vos éventuelles solutions,
Bon après-midi,
