Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre actuellement un problème avec l’installation de Gestan.
J’utilisais jusqu’à présent la version V15. J’ai renouvelé ma licence en version Entreprise pour l’année, et lors de cette opération, le logiciel m’a demandé d’effectuer également la mise à jour vers la nouvelle version.
Depuis cette mise à jour, il m’est impossible de réinstaller Gestan. L’installation ne se termine pas correctement et je me retrouve actuellement bloqué sans accès au logiciel.
Ce problème est assez urgent pour moi car je dois réaliser ma facturation en début de mois, et j’ai donc besoin que Gestan soit opérationnel rapidement.
Pourriez-vous reprendre contact avec moi dès que possible afin de m’aider à :
installer correctement la nouvelle version,
ou
réinstaller l’ancienne version V15 si nécessaire.
L’objectif est simplement de pouvoir remettre Gestan en fonctionnement rapidement.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste joignable pour toute information complémentaire.
Cordialement,
