Là, tout dépend de comment vous avez fait votre message.
Recommandation de base, évitez les copier-coller de word, cela injecte des tas de balises HTML qui ne sont pas forcément utiles et peuvent perturber le rendu. Seconde recommandation de base si vous êtes en A1, supprimez tous les anciens messages (niveau utilisateur) pour ne conserver que les messages niveau entreprise (sauf nécessité contraire).
Troisième recommandation, partez d'un message existant, en le dupliquant. Vérifiez qu'il est OK dans le rendu en vous l'envoyant à vous même, puis modifiez ajoutez progressivement ce que vous voulez y ajouter, ça devrait le faire (ou alors cela vous permettra de savoir ce qu'il ne fallait pas faire).
