Bonjour,
Lorsque j’envoi directement les documents par mail, je me rends compte qu’à l’arrivée, les mails contiennent des caractères erronés : par exemple, dès qu’il y a des accents, des apostrophes, il y a des symboles à la place :
“accusé réception” à la place de Accusé Réception.
De même, le logo d’en tête ne passe pas, il y a uniquement un cadre vide avec un  à côté.
Comment remédier au problème ? Je ne peux pas toujours réussir à écrire des mails sans accents ni apostrophes !
Merci d’avance de votre retour.
Cordialement.
Alice
