Bon, allons un peu plus loin dans le diagnostic.
Essayez de débrancher le générateur EDI, et regardez si cela fonctionne.
Si tel est bien le cas, c’est la génération FacturX qui est en cause. Sinon, c’est le programme lui même.
Dans les deux cas, il faut traiter cela avec le support, vous pouvez les appeler.
(pour rappel, il est illégal d’exiger de votre part une fichier au format Factur-X, avant le ⅑/27)