Sur notre base Gestan, nous travaillons principalement à partir des commandes fournisseurs, selon le processus suivant :
Nous créons un devis client, que nous rattachons ensuite au projet correspondant au contrat du client.
À partir de ce devis, nous générons une ou plusieurs commandes fournisseurs, selon les fournisseurs concernés.
Une fois les commandes fournisseurs créées, nos collègues du service achats prennent le relais pour leur validation et assurent leur suivi jusqu’à la livraison.
Nous avons constaté que les fonctionnalités de suivi détaillé des commandes sont disponibles pour les commandes clients, notamment pour gérer les différents statuts (en attente, validée, en cours de préparation, expédiée, livrée, etc.).
Cependant, notre activité repose essentiellement sur le suivi des commandes fournisseurs, et nous souhaiterions bénéficier des mêmes fonctionnalités sur ces dernières, afin de permettre à notre équipe de suivre chaque commande selon son état d’avancement :
En attente de validation ;
Validée ;
En cours de préparation chez le fournisseur ;
En cours d’expédition ;
Expédiée ;
Réceptionnée et livrée.
L’objectif est de disposer d’un suivi centralisé et précis de nos approvisionnements, tout en conservant la liaison entre les devis, les projets, les contrats clients et les commandes fournisseurs correspondantes.
