asap74
bonjour,
Lorsque j'envoie un intervenant chez un client, je saisie une intervention dans la fiche de l'intervenant puis je saisi la même intervention dans la fiche du client.
Cela me permet en fin de mois de comptabiliser les interventions à facturer au client et de comptabiliser les interventions à payer à l'intervenant.
Je dois également faire un double check avec les données saisies dans l'agenda de Outlook.
C'est un peu l'usine à gaz mais je n'ai pas trouvé de meilleur moyen.
Y a t'il une approche plus rationnelle?
par ailleurs, dans la page "intervention", il y a un champ appelé "demandeur", est-il possible de faire en fin de mois une recherche globale pour le demandeur ou le code demandeur que l'on aura utilisé dans ce champs.
Merci
Gestan
Oui, en effet, ce n'est pas très pratique !
Je suppose que c'est parce que vous utilisez la fonction de création des lignes de facture à partir des lignes d'intervention que vous faites cette double saisie.
Ce qui pourrait être suffisant, ce serait peut-être de faire un état qui publie le total des interventions entre deux dates, avec rupture sur le code utilisateur ? Il vous suffirait en fin de mois de recopier le total dans les factures.
(sinon, le bouton "rechercher" vous permet de retrouver les demandeurs du mois)
asap74
Merci pour votre réponse que j'ai essayé de tester:
Activités/ interventions
puis chercher avec filtre sur date d'intervention: comorises entre ou supérieure à
mais le résultat est que toutes les interventions sont affichées sans tenir compte des dates
je sais pas si cela vient de moi ou d'un bug??
Qoiqu'il en soit, GESTAN m'aide beaucoup dans le gestion des interventions même si ce sera difficile d'en automatiser le traitement. Je sais qu'il existe des logiciels spécialisés mais qui sont hors de prix.
cordialement
Maia
Bonjour à tous,
je crois que asap74 et moi faisons le même job (services à domicile). Pour ma part je n'utilise pas le module"interventions". Comme je l'ai écris dans un auyre post, j'attends avec impatience la création d'un planning dans Gestan.
Comme asap74 les logiciels spécifiques services à la personne sont hors de prix et ne correspondent pas à la réalité sur le terrain.
Dans mon département, la sarthe et plus précisement au Mans, un concepteur de logiciels est venu m'en proposer un sur mesure mais pour moi il est encore très incomplet. Un de mes "concurrents" leteste depuis 4 mois.
Moi dans l'immédiat, j'utilise sodeasoft pro qui me permet de comptabiliser les heures à facturer au client et celles à payer à l'intervenant mais surtout à pouvoir imprimer le planning pour les deux.
Par ailleurs en ce qui concerne la création des "interventions" et des "consos" je trouve que ça prend trop de temps. Il faudrait créer une périodicité jour, semaine. Perso je fais mes plannings pour le mois, je crée mes tâches et mes consos pour le mois en cours pour les projets récurrents.
Voilà M. l'administrateur, si vous décidez de créer un planning propre à Gestan, je crois que beaucoup se ferons un plaisir de vous soumettre leur point de vue et leurs besoins :D
A bientôt
Auria
asap74
eh bien, tout cela est intéressant d'échanger des idées.
Il me parait difficile d'envisager un planning mensuel automatique car même lorsque les intervention sont assez stables, il y a d'autres problèmes, voici certaines des spécificités que j'ai rencontrées et comment je les traite avec GESTAN.
Côté intervenant: si il est programmé pour aller chez client1 puis directement chez client2, je dois comptabiliser les 3H de Client1 + les 2H client2 + temps passé entre les 2 clients sur la route + kms intervenant-à-client1 +kms client1-client2 + kms client2-intervenant, cela donne:
3H client1 + 2H client2 + 15mn + 30km= 5,25H + 30km
côté client1
3H intervenant + 20km
côté client2:
2H intervenant + 23 km
Vous constatez que le nombre de km facturés aux clients est supérieurs aux km pyaés à l'intervenant mais les 15 mn payés à l'intervenant sont comme cela compensés.
J'utilise la fonction duplication pour ajouter au fil du temps les interventions répétitives côté interveant et clients.
ensuite en fin de mois, je fais les factures mensuelles et les payes après avoir fait un double check entre les interventions côté intervenants et côté clients.
J'utilise côté intervenants, les agendas dans OUTLOOK
C'est un peu barbare comme approche mais avec les moyens offerts par une toute jeune structure, j'ai pas trouvé mieux. Je passe une journée pour établir les factures du mois (une trentaine) et une journée pour les payes et les double checks, sans compter la mise à jour hebdomadaire (environ 2 heures)
Si vous avez des idées pour améliorer mon approche, je suis preneur
Bien cordialement
Joël
Gestan
@asap : les sélections d'interventions entre deux dates fonctionnent bien, il faut juste saisir les dates au format SSAAMMJJ, par ex 20090929
@maia : normalement, le planning devrait voir le jour début 2010. C'est très emm... à programmer, mais nous avons repéré qu'il figurait au menu des nouveautés de WD15, dispo en décembre. :happy: Donc si PCsoft nous a concocté un truc sympa, nous devrions pouvoir l'intégrer beaucoup plus vite !
Maia
Bonjour à tous
si si je maintiens l'idée du planning qui comptabilise les heures réellement effectuées.
Asap nous ne fonctionnons pas de la même manière; contrairement à toi je ne facture aucune indemnité kilométrique à mes clients et mes intervenants sont indemnisés (quand cela est necessaire) au forfait et à hauteur de 50% du temps passé de leur domicile chez le client. Enfin c'est ma sauce interne et ça fonctionne......
Concernant les interventions, c'est ce que j'expliquais, même en utilisant "dupliquer" c'est trop long (ex: 30 ou 40 interventions récurentes mensuelles pour un même client)
Par ailleurs M. l'administrateur, je trouve la présentation de la liste des interventions pour un même client et entre deux dates vraiment très bien mais comptabiliser les interventions ne m'apporte pas grand chose. En revanche si avec cette même présentation je pouvais comptabiliser les heures contenues dans les interventions, là c'est interressant car ça me permettrai de donner ce document à l'intervenant de façon à contrôler la réalisation des heures. Curieusement vous le faite pour l'impression de l'attestation fiscale.
A suivre
Bon courage
AURIA
asap74
Si cela vous intéresse et si vous avez comme moi un esprit coopératif, nous pouvons échanger sur nos façons d'apréhender notre métier de manière à profiter des expériences respectives.
Dans quelle région êtes-vous? combien d'employés avez-vous?
Bien cordialement
contact@asap74.fr
Gestan
Oui, c'est vrai qu'on pourrait ajouter la durée dans la liste des interventions 🔝 (on le fera pour la prochaine)
asap74
pour revenir sur le sujet des décomptes d'interventions ou plutôt sur la saisie répétitive des interventions, ne pourriez-vous pas envisager de développer la même fonctionnalité que dans OUTLOOK: lorsque l'on saisirait une intervention, on aurait la possibilité de définir si cette intervention doit se reproduire chaque semaine ou chaque 2 semaines ou chaque mois ou les mardi et mercredi, et définir si il y a déjà une date de fin prévue. Cela éviterait les têches répétitives, et en plus on peut modifier toute la série répétitive ou bien juste une occurence. C'est une idée, elle vaut ce qu'elle vaut
Bien cordialeemnt
JT
Gestan
Oui, et même que c'est une bonne idée ! 🔝
Pour la 7, nous avons développé cela pour les actions, mais pour une des suivantes, nous allons nous pencher sur cette possibilité.
(mais peut-être aussi supprimer le concept des fiches d'interventions, pour le regrouper avec les actions :idea: )
