Emiliescala
Bonjour,
J'ai tourné le problème dans tous les sens et je ne m'en sors pas !!!
Impossible de supprimer, remplacer ... le logo "Mon Entreprise" avec le cadeau mis par défaut sur les courriers-type Gestan.
J'ai essayé d'ouvrir le fichier source, de remplcer ce logo par le mien, de remplacer le logo par un carré blanc ... rien n'y fait ! J'ai même fini pas supprimer définitivement les 3 modèles de mon disque dur, mais non ... le logo de base revient encore !!!
Que se passe-t-il ?
Merci.
Raymond
Bonjour
Vous pouvez vérifier le paramétrage suivant :
Outils > Paramétrage de l'application > Présentation des pièces > Couleurs et logos
et voir ce que vous avez dans le combo "logo pour courrier"
(cf. image écran)
Cordialement ;)
Emiliescala
Voilà ce que j'ai ...
[img]http://imagik.fr/view/182276[/img]
[url=http://imagik.fr/view/182276]
[img]http://imagik.fr/thumb/182276.jpeg[/img][/url][url=http://imagik.fr][size=9]imagik.fr[/size][/url]
Merci !
Gestan
Les logos sont stockés dans Gestan, ce qui les rend disponible pour tous les utilisateurs, même si vous les supprimez de votre DD
Mais à partir du moment où vous avez bien mis votre logo à la place, il n'y a pas de raison que cela se passe mal (n'oubliez pas de faire OK sur l'écran de paramétrage) ;)
(vous pouvez mettre en ligne directement les images, sans passer par imagik)
Emiliescala
Bonjour,
J'ai bien sûr cliqué sur OK avant de quitter l'onglet logo de Gestan, d'ailleurs quand je ferme Gestan et que j'éteins mon PC lorsque je le rallume le logo de la société est bien resté en place !
Par contre je suis désolée mais je ne sais pas comment mettre en ligne directement des images !
Merci.
Gestan
Alors vous devriez bien avoir vos propres logos, sinon c'est de la magie ! ;)
Pouvez vous nous mettre en ligne l'état en cause ?
(pour mettre en ligne une image, utilisez l'onglet "ajouter des fichiers joints" ci dessous)
Emiliescala
Ok super ! Voilà ce que ça donne ...
Gestan
argh, d'accord !
Il ne s'agit pas là d'une facture, mais d'un courrier-type concernant une facture !
Nous n'arrivons pas à reproduire ce problème, c'est curieux.
Vous êtes bien en version 3.07.0K ?
Comment faites vous, exactement : liste des facture, clic droit, écrire un courrier ?
Emiliescala
Oui, en effet je parlais bien des courriers-types dès le début !
Je suis en version 3.07.0A.
Et je fais soit : Factures -> Clic droit -> écrire un courrier ; soit : Factures -> Clic droit -> Sélectionner -> Un courrier-type
Merci !
Gestan
Bon, commencez par vous mettre en 3.07.0K !
Emiliescala
Ok super !
En fait c'était 3 fois rien ! Juste la version 3.07.OA qui posait problème sans doute !
Merci beaucoup, beaucoup !
Gestan
ben voilà, tout s'explique, y'avait pas d'magie, finalement ! :lol:
