asap74
Bonjour,
J'ai découvert avec la dernière version la fonction contacts/messages-types qui semble super mais comment l'utiliser`
lorsque je sélectionne un contact et avec clic droit: envoyer mail, je ne peux pas sélectionner le message type enregistré, pouvez - vous m'expliquer comment ça marche. Merci
Joël
Gisèle
Bonjour,
Les messages types se modifient dans la fenêtre "contact-messages types" afin de vous permettre de les personnaliser selon votre désir.
Ensuite, ils sont utilisable à différents endroits, selon le message que vous envoyez.
Exemples:
- si vous souhaitez envoyer un mail informant votre client de la réception de son règlement, il vous suffit de vous mettre sur "suivi client - facture - et là, clic droit sur la facture concernée "transmettre la facture par mail - mail règlement bien reçu" ;
- si vous souhaitez envoyer un mail "professionnel" à un client, "sur la fenêtre contact, clic droit sur le nom du client, envoyer un mail"
- si vous souhaitez envoyer un devis "suivi client - devis - clic droit transmettre le devis par mail"
etc....
asap74
merci pour vos explications, mais le problème est que je ne peux pas modifier les messages existants ni les supprimer, le bouton "modifier" et le bouton "supprimer" sont grisés, je ne peux pas non plus mettre ou enlever la coche pro dans la liste.
Ce que je ne comprends pas non plus, c'est que lorsque je clique sur bouton droit depuis la ligne sélectionné du contact, je ne vois que très peu de toutes les possibilités visibles dans la liste des messages types.
MErci si ces explications vous permettent de m'aider.
Cordialement
Joël
Gisèle
En effet Joël, les boutons sont grisés ([i]Etienne saura nous dire si c'est normal ... l'an prochain [/i] ;) ) mais vous pouvez quand même modifier vos message en cliquant sur la petite icone tout à droite du message ([i]je vous mets une capture écran en PJ[/i]).
Pour l'utilisation de ces messages, comme je vous l'ai dit tout à l'heure, ils vous sont proposés dans les catégories ad hoc (ex : envoyer un message de réception de règlement ne se trouve pas dans la fiche contact, mais dans la fiche "suivi client - facture - clic droit sur la facture concernée ).
Espérant être un peu plus claire...
yax44
Bonsoir,
Je profite de ce fil de discussion pour oser poser ma question : comment faire pour modifier la signature d'un email type ?
J'ai l'impression que Gestan a créé, sans que je fasse quoi qe ce soit, une signature type mais j'aimerais la modifier un peu.
Dois-je le faire dans chaque message type ou y-a-t-il un endroit pour configurer toutes les signatures ??
Merci d'avance de votre aide et pardon si ma question est neuneu !!!...
Evelyne
Raymond
Bonjour Evelyne
Il n'y a pas de question neuneu ! ;)
Sans être un spécialiste, je crois savoir que lors de l'installation de Gestan, le programme d'install initialise tous les paramètres par défaut, entre autre les messages-types.
Chaque message-type est qualifié de professionnel ou personnel, et en fonction de ce critère, la signature est initialisée à partir soit des données de l'entreprise (messages professionnels) soit des données de l'utilisateur (messages personnels).
Vous pourriez donc adapter les données de l'entreprise et/ou les données de l'utilisateur avec les informations que vous souhaiteriez voir apparaitre dans les signatures, puis supprimer tous les messages-types et relancer l'install... :prof:
Cela me parait un peu hasardeux, :o et il est sans doute plus raisonnable de passer quelques minutes à 'rectifier' les signatures de tous les messages-types, ou, du moins, de ceux que vous êtes susceptible d'utiliser.
Si mon analyse est incorrecte, je suis sûr que M. L'Admin se fera un plaisir de la rectifier dès son retour de vacances (bien méritées !) ;)
asap74
Merci beaucoup Gisèle de votre effort, effectivement c'est un peu plus clair et surtout, j'ai compris comment modifier un message type.
encore une question, par exemple si je veux avoir deux mail-type différents pour l'envoi de devis, comment faire en sorte que les deux me soient proposés au moment de l'envoi de devis.
Bien cordialement
Joël
Raymond
Bonjour Joël,
Je me permets de m'immiscer dans cette discussion... ;)
Vous pouvez créer autant de mail-type ou courriers-type que vous le souhaitez
Contacts > Messages Types > Nouveau.
Pensez à qualifier ces mails-types avec la case "professionnel" cochée. :prof:
Ensuite, dans la gestion des devis : clic-droit sur un devis > sélectionner > un mail-type
et vous verrez apparaitre tous les mails types précédemment créés... :blabla:
Trop fort ce Gestan :lol:
asap74
Hello,
merci beaucoup, maintenant j'ai tout compris.
Bonnes fêtes à tous
Joël
Gestan
chapeau, les utilisateurs de Gestan, vous êtes trop forts, vous avez tout bon ! 🔝 🔝
je vais repartir en vacances, alors ! :lol:
rosa123
Bonjour,
Comme Evelyne, je ne peux pas créer de message type, les boutons sont grisés et je ne peux pas modifier ma signature.
Merci de m'aider
Raymond
Bonjour
Si vous précisiez quelle version de Gestan vous utilisez, il serait plus facile de vous aider... :roll:
mais, comme vous parlez de boutons grisés, je suppose que vous êtes en version 2 : V2.07.xx
passez donc en version 3 ([i]Menu "?" > Switcher de version[/i]) et vous devriez disposer de davantage d'options...
Cordialement ;)
