Julian
Bonjour à tous,
Me voilà embêté... Curieux comme je suis, je vois depuis longtemps une chose qui s'appelle "TAPI" et qui me plaît bien. SI je ne dis pas de bêtises, Gestan ouvre la fiche du contact qui appelle. Génial ! Du coup, j'essaye...
- 1er problème; Gestan m'affiche une fenêtre d'erreur avec affiché dans les détails "le fichier tel_rouge.ico" n'a pas été trouvé.
J'essaye donc de faire le malin en copiant n'importe quel '.ico ' de mon ordinateur en le renommant "tel_rouge.ico".
Et me voici arriver au 2ème problème, je ne suis pas assez malin pour le résoudre... Auriez-vous une idée de malin à partager ?
Voici le code erreur:
- "Erreur à la ligne 32 du traitement Procédure locale AppelDétecté.
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes
Détails techniques :
Module : MSVCRT.dll
Adresse de base : 77520000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 7752A05B
OS : Windows XP ou .NET Service Pack 2(5.1.2600)
Informations techniques
Projet : GESTAN
Dump de l'erreur du module <WD120VM.DLL> <12.01Cy>.
- Appel WL :
Traitement de <w_Appel_Tel_Detect.PROCEDURE.AppelDétecté>, ligne <32>, thread <0>
- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
- Code erreur : 1020
- Code erreur WD55 : 0
- Pas de code d'erreur système
- Pas de message d'erreur système
- Que s'est-il passé ?
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes
Détails techniques :
Module : MSVCRT.dll
Adresse de base : 77520000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 7752A05B
OS : Windows XP ou .NET Service Pack 2(5.1.2600)
- Infos de debug :
Registres :
EIP = 7752A05B EBP = 0012F188
EAX = 00000000 EBX = 0248FD30
ECX = 008E9CA4 EDX = 00000000
ESI = 0248FD30 EDI = 00000000
Pile des appels :
[MSVCRT.dll (77520000)] 77529E5A : memmove() + 513 bytes
[MSVCRT.dll (77520000)] 77529E5A : memmove() + 433 bytes
[WD120IMG.DLL (25C60000), 12.00Bg, 01F120056c] 25C68480 : pQueryProxyEx() + 36770 bytes
[WD120IMG.DLL (25C60000), 12.00Bg, 01F120056c] 25C68480 : pQueryProxyEx() + 69960 bytes
[WD120IMG.DLL (25C60000), 12.00Bg, 01F120056c] 25C68480 : pQueryProxyEx() + 69256 bytes
[WD120IMG.DLL (25C60000), 12.00Bg, 01F120056c] 25C63891 : pQueryProxy() + 18458 bytes
[WD120IMG.DLL (25C60000), 12.00Bg, 01F120056c] 25C63891 : pQueryProxy() + 5687 bytes
[WD120IMG.DLL (25C60000), 12.00Bg, 01F120056c] 25C63891 : pQueryProxy() + 5786 bytes
[WD120STD.DLL (26860000), 12.00Dr, 01F120056c] 268A261B : GeneralParam() + 22196 bytes
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 104157 bytes
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E72134
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25F74560 : DeclareProxy() + 216280 bytes
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 42704 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25F74560 : DeclareProxy() + 5376 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E9C1F0 : EXT_pszGetMessageErreurDelegue() + 76288 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E9C1F0 : EXT_pszGetMessageErreurDelegue() + 76288 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E9C1F0 : EXT_pszGetMessageErreurDelegue() + 76288 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 49616 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 49552 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48128 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48304 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48176 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48320 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48480 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48496 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48976 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48400 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48992 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 131984 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 134048 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48416 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48448 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48464 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E74550 : WL_SetParam() + 48384 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E9C1F0 : EXT_pszGetMessageErreurDelegue() + 76288 bytes-> INVALID, stack increased by 4
[WD120VM.DLL (25E60000), 12.01Cy, 01F120056c] 25E9C1F0 : EXT_pszGetMessageErreurDelegue() + 76288 bytes-> INVALID, stack increased by 4
Pile invalide
- Infos attachées :
EIT_PILEWL :
Procédure locale AppelDétecté (w_Appel_Tel_Detect.PROCEDURE.AppelDétecté), ligne 32
EIT_COMPOSANT :
EIT_DATEHEURE : 10/02/2010 13:37:05
- Identifiant dans le .err : 1020
Assistance"
Merci beaucoup !
PS: Géniale la version xxxxxV ! Merci beaucoup !
chris
Bonjour,
Le "tapi teldetect" est une nouvelle fonctionnalité de Gestan.
Il s'agit de pouvoir utiliser la fonction appel des fiches client pour appeller téléphoniquement sur le numéro de téléphone renseigné.
[b]Très pratique[/b]
Toutefois cela nécessite quelques "réglages".
Tout d'abord les téléphones compatibles : skype / modem + téléphone dans le pc gestan / Téléphone logiciel avec abonnement de téléphonie illimité / Les pme équipées d'un standard ip ou traditionnel.
Ensuite il faut faire quelques réglage dans la téléphonie de Windows.
Pour le moment la fonction "je reçoit un appel => la fiche client s'ouvre" n'est pas encore développé.
Pour information Webandphone commercialise des solutions de téléphonie compatibles Gestan à bas coût pour tout type de besoin.
Si besoin d'aide ou de conseils, n'hesitez pas a nous contacter :
http://www.webandphone.fr/index.php/contact
Julian
Ok ! Merci beaucoup pour votre réponse. Effectivement, ce qui m'intéresse surtout, c'est d'avoir la fiche client qui s'ouvre toute seule quand un contact appelle! Merci quand même§
Gisèle
[quote="chris"]
Pour le moment la fonction "je reçoit un appel => la fiche client s'ouvre" n'est pas encore développé.[/quote]
M. L'admin pourra-t-il le mettre dans son "road book" ?
Parce qu'effectivement, ayant découvert cette fonctionnalité avec outlook, je trouve ça vraiment très pratique.
L'idéal serait qu'à la réception d'un appel, une fiche conjuguant les infos du client gestan et une action téléphone puisse s'ouvrir et permettre la saisie d'informations.....
Raymond
Bonjour Gisèle,
et comme, de plus, notre amie Gisèle a une base Gestan par clients,
ça serait super chouette que le bon toutou sache ouvrir la bonne base en fonction du contact qui appelle !!! :D
Mais là, c'est plus un logiciel, c'est Marcoule, Tricastin et Golfech réunies ... :lol:
[img]http://www.greenpeace.org/raw/image_full/france/groupes-locaux/marseille/photos-videos/centrales-nucleaires.jpg[/img]
Allez, bonne semaine :happy:
Cordialement ;)
Gisèle
Oh, mais je suis une fille tout ce qu'il y a de plus simple, Raymond ! :girl:
Juste les numéros des contacts de ma base me suffiraient ! :happy:
Maintenant, si on peut faire une usine à gaz sans Tchernobyl.....
Gestan
Ça fait rêver tout le monde, hein, les fonctions TAPI ! :happy:
Mais bon, le préalable est un PABX, pour cela vous pouvez allez voir Chris, il connaît tous les trucs !
Gestan sait appeler directement un contact via le PABX, mais normalement, il sait aussi détecter les appels entrants ! Or comme nous n'avons pas de PABX ici, nous n'avons jamais eu l'occasion de tester :cry: et nous avons développé ça en aveugle !
@ jsiegwald : oui, il manque le fichier tel_rouge.ico, par grâve, on l'ajoute, mais après, le bug concerne la dll MSVCRT de Microsoft, faudrait que vous la mettiez à jour, et vous nous dites ?
chris
Bonjour,
Nous avons également développé l'utilisation de l'appel par gestan avec une petit logiciel de téléphonie sur PC.
Couplé à un opérateur de VOIP (ovh, keyyo, Ippi .....) pour quelques euros (de .90 à ..... par mois) vous téléphonez en illimité dans 50 pays en utilisant les contacts de notre logiciel préféré.
cdt
Julian
Désolé cher Admin... Mon ordinateur n'a pas été très sympa sur ce coup-là. Déjà, en essayant de coller une DLL mise à jour, j'ai eu un fabuleux message du genre "non, non mon gars, t'es pas administrateur alors t'as pas le droit". Alors on s'est disputé; le problème, c'est que je suis administrateur (et seul utilisateur de la bécane).
Du coup, évidement, je cherche à faire des clic droit partout pour changer les droits, mais il réplique; "non, non, toujours pas; il faut que tu sois administrateur pour changer tes droits d'administrateur en administrateur".
Internet étant bourré de petits malins, je tombe sur un forum avec une certaine "Marie" qui explique la marche à suivre pour installer une DLL. Parfait, j'ai réussi à remplacer ma DLL.
Je redémarre, histoire d'avoir bonne conscience (car Windows Update en même temps; grossière erreur); écran bleu et message du genre: " :blabla: na na na nèreuh ! Je t'avais dit que t'avais pas le droit. Va demander à l'administrateur système". Et, je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais dans ces cas-là, je regarde toujours autour de moi d'un air très bête pour trouver ce fameux administrateur dont ils parlent tout le temps et qui me laisse rien faire...
Bref, 30 minutes plus tard et 4 touffes de cheveux en moins, Windows redémarre. Avec la nouvelle DLL. Je relance fièrement Gestan et......... J'ai encore le même message que cité dans le premier post... :roll:
Ceci dit, ça m'a appris pleins de trucs, notamment que je n'ai pas le droit de toucher aux fichiers de mon propre ordinateur. C'est nul ! Mais comme apprendre, c'est toujours une bonne chose, je n'en sors que ravi ;)
Alors voila ma question; suis-je le seul à avoir ce problème ou certains Gestaniens sont comme moi ?
Merci beaucoup !
Raymond
Bonjour Julian
Bravo pour votre post plein d'humour 🔝
mais aussi, depuis quand les musiciens (ou artistes) se mêlent-ils d'informatique ?
Est-ce que Bill Gates se targue de jouer en virtuose du piano à bretelles ? :lol:
Plus sérieusement, concernant les droits que ce cher administrateur fantôme [i]-je parle de celui de Windows, pas de celui du forum !!!- [/i] s'obstine à ne pas vous concéder, je vous invite à consulter ce tutoriel que j'ai commis il y a quelque temps ...
[url]http://s221021824.onlinehome.fr/ics/gestan-phpbb/download/file.php?id=305[/url]
Concernant la dll. MSVCRT, j'ai trouvé aussi ce lien ...
[url]http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/internet/firefox-pb-msvcrtdll-resolu-409086/messages-1.html[/url]
où ils préconisent de supprimer [u]C:\Windows\System32\dwmapi.dll[/u] ... :x
([i]ce serait une dll appartenant à Vista[/i] ... :?: )
Par prudence, je vous conseille de la renommer dans un premier temps, avant de vous risquer à la supprimer sauvagement, et de voir si ça change quelque chose à votre problème ...
Tenez nous au courant ;)
Julian
Boh, vous savez Raymond, il paraît que Mozart était un virtuose du clavier... On n'a jamais précisé de quel clavier il était question !
Bravo pour votre tutoriel; il est très clair et m'a effectivement permit de "créer" un compte administrateur. Une fois chose faite, je redemarre et me connecte avec ce compte administrateur, mais toujours la même chose; impossible de supprimer - ou même de renommer - ce fameux fichier dwmani.dll
Et j'avoue être vraiment à court d'idée pour renommer ce fichier. Je n'ai pas très envie de redemarrer en DOS et de supprimer le fichier par ce biais...
Merci quand même !
PS; C'est un beau nouveau logo "GM Service" Raymond ! Bravo
Raymond
Bonjour Julian
Je suis ravi que mon tuto vous ai enfin permis de faire la connaissance de ce cher Administrator Windows !
quoiqu'il soit parfois des gens qu'il aurait mieux valu ne jamais connaitre .... :D
Concernant le fichier à renommer, vous écrivez
[quote]impossible de supprimer - ou même de renommer - ce fameux fichier dwmani.dll[/quote]
Connaissant votre sens de la précision, je suppose qu'il s'agit d'une coquille de frappe : le nom réel est [b][i]dwmapi.dll[/i][/b] ... :prof:
Quoiqu'il en soit, je ne sais plus trop vous aider... :cry:
Merci pour votre aimable remarque concernant le logo GM Services.
D'ici quelques jours, je vous inviterai à en découvrir un peu plus ... ! ;)
Julian
Bonjour Raymond,
Effectivement, c'est une faute de frappe; j'ai bien voulu renommer le fichier dwmapi.dll
Mais merci beaucoup pour votre aide.
