TPLMarketing
Bonjour,
En passant de la version 3.07.Y à la version 3.08.E, nous avons nos devis, factures, écritures comptables, factures fournisseurs, etc... mais nous avons perdu tous nos contacts (clients, prospects, partenaires, etc...) soit un peu plus de 3000 contacts.
Le message suivant est apparu en fin de mise à jour de version :
Une erreur est survenue pendant la modification automatique des fichiers de données
Le détail de l'erreur est :Erreur lors de la modification du fichier <C:\Program Files\GESTAN\LR\DATABASE\CONTACT.FIC> : Impossible de lire le mémo du fichier <C:\Program Files\GESTAN\LR\DATABASE\CONTACT.MMO>. Structure du mémo corrompue.
Quelqu'un pourra peut être nous aider à restaurer notre backup car là non plus celà ne fonctionne pas ("convertir le format" ???)
Merci d'avance pour l'aide que vous voudrez bien nous apporter car c'est la première fois qu'un changement de version nous plante de la sorte.
Frédéric
Raymond
Bonjour
Est-ce que dans le répertoire DATABASE de Gestan, vous n'auriez pas un fichier nommé CONTACT(1).FIC ? et si oui, de quelle date est-il ?
ça nous donnerait une piste, peut-être ... à défaut d'explication :cry: :?
Cordialement ;)
Gestan
Là, difficile d'échapper à mettre les mains dans le cambouis, vu qu'apparemment, c'est la corruption du memo qui a été la cause du pb.
Veuillez nous transmettre par mail le contenu zippé de votre répertoire DATABASE, on vous arrange ça. ;) (n'oubliez pas de nous rappeler le problème dans le corps du mail)
TPLMarketing
Merci pour votre réponse admin.
Nous vous transmettons notre backup par email comme demandé.
Ensuite il reste à croiser les doigts...
Cordialement.
