bastienlep78
J'insère mon logo afin de présenter mes devis mais l'image de s'affiche pas quand mes clients reçoivent mes e'mails. Pourtant je l'ai bien mis dans la bas de donnés de gestan. Est-ce qu'il faut faire quelquechose d'autre de spécial?
Merci et heureusement qu'il y a le forum
Raymond
Bonjour
Je ne comprends pas ... Vous parlez d'un problème sur les messages types et vous dites avoir inséré votre logo "dans le bas des données de Gestan"... Ce bas des données s'imprime sur les pièces (devis, commandes, bl, factures) par sur les mails ... :roll:
Merci de préciser votre problème.
Cordialement ;)
bastienlep78
Effectivement j'ai pas été très prévis. Dans mais message type, j'ai enregistrer une en tête particulière avec mon logo et ma carte de visite. Après je transmet mes devis et facture avec mes mails types, mais mes clients ne reçoivent pas le logo (en jpg) qui en en tête du mail. Pourtant je l'ai bien mis dans le même dossier que gestan.
Cordialement
Raymond
Bonjour
Je crois que je comprends mieux...
Vous avez créé un mail personnalisé avec votre logo et signature. 🔝
Mais quand vous faites [i]clic droit sur une facture > Envoyer la facture par mail[/i], le mail-type qui est utilisé est le standard :
mail-type > "Envoi facture" pour l'utilisateur concerné... C'est [u]ce document[/u] que vous devez modifier... :happy:
cf. capture
Cordialement ;)
bastienlep78
C'est presque ça, en fait c'est juste à la réception des mails que la photo disparait.
Je vous joint des images pour mieux vous expliquer.
Merci
Raymond
Pouvez-vous essayer de m'envoyer un double de devis ou facture avec l'envoi par mail de Gestan
que je vois comment ça arrive chez le destinataire. (envoyez à contact@gm-services.fr)
C'est peut-être la messagerie de votre destinataire qui zappe les images ... ?
Envoyez-vous aussi une copie du mail ...
A+ Cordialement ;)
fragetico
Est-ce que la probleme est resolu? (à la réception des mails la photo disparait)
J'ai la meme probleme et je ne sais pas comment faire !
fragetico
Bonjour a tout le monde,
Nous voulons créer, en utilisant les messages type, des devis avec des textes et images.
Toutes les images sont visibles sur mon ordi mais le destinataire ne reçoit rien !
Comment faire !
Merci si il y a qqn qui peut me conseiller.
eric_le_belge
A 99% le chemin d'accès vers l'image pointe sur votre disque dur, ce qui fait que quand vous visualisez le mail l'image apparaît (logique, l'image est bien présente), mais quand votre destinataire reçoit le mail il n'a pas l''image sur son pc, d'où le cadre vide.
GM ou Admin, est-ce un bug ça ?
Ansaro
Gestan
Ce n'est pas un bug, mais c'est bien un problème ! :blabla: :blabla:
En fait, quand vous insérez une image dans un mail, avec l'éditeur de Gestan, cela référence l'image locale, sur votre machine.
Dans le code HTML (onglet "source"), vous allez avoir une ligne de ce genre :
<IMG border=0 hspace=0 alt="" align=left src=[color=#FF0000]"C:\Documents and Settings\Moi\Mes documents\Mes images\mon_logo.jpg"[/color]>
(en rouge, l'adresse de l'image locale)
Vous verrez bien cette image sur votre machine, mais pas sur les autres !
Pour pallier cet inconvénient, téléchargez (uploadez) cette image sur votre site internet, par exemple sur l'adresse http://www.monsite.com/images/mon_logo.jpg, puis revenez au code, et remplacez la ligne ci-dessus par la nouvelle adresse, ce qui donnera :
<IMG border=0 hspace=0 alt="" align=left src=[color=#FF0000]"http://www.monsite.com/images/mon_logo.jpg"[/color]>
bastienlep78
c'est cool, ça marche trop bien comme ça.
Merci
