karelle
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques jours je me suis aperçue que mon Gestan avait perdu une partie de mes bons de commandes - à savoir ceux numéroté de 31 à 36 - et ma facture n°42.Du coup, je ne peux plus les passer en factures. J'ai bien réindéxé mes fichiers mais rien ni fait, j'ai toujours cette perte de données.
Merci de me dire comment procéder pour récupérer ces dernières.
Cordialement.
Gestan
Il n'y a strictement aucune raison qu'une telle perte se produise, les enregistrements ne disparaissent pas comme ça (heureusement !)
Il y a forcement quelque chose qui l'explique, le plus évident étant une suppression manuelle intempestive ou une fausse manip.
Vous pouvez éventuellement retrouver les données dans l'un des backups que vous ne manquez pas de réaliser, ou dans l'un des backups réalisés par Gestan...
(Nous pouvons éventuellement expertiser les données - prévoir facturation 2H)
