Profwalken
Bonjour,
j'ai un avoir de crée et je souhaite le déduire sur la prochaine facture du client concerné. j'ai préparé une nouvelle facture , mais je ne sais pas comment "récupérer" l'avoir du client pour qu'il soit déduit ddu montant de la nouvelle facture.
Merci pour votre retour,
cordialement,
Profwalken.
Profwalken
bon j'ai fini par trouver dans un ancien post, en décochant "en cours" dans l'avoir losrque l'on ouvre la facture, un lien clignotant apparait pour pouvoir le prendre en compte dans la facture.
C'est dommage qu'il faille faire cette bidouille pour "voir" l'avoir du client.
Voilà donc problème réglé.
tmtben
Bonjour,
Je déterre ce post.
Avec la version 13.3D, je n'arrive pas à utiliser un avoir dans une facture.
Tout se déroule normalement jusqu'à la validation de l'utilisation d'un avoir dans une facture.
Mais une fois l'avoir validé, la facture n'en a aucune trace, c'est comme si on n'avait rien fait...
Une idée ?
Merci d'avance.
Ben
Claudia
Bonjour Ben,
Vous retrouverez sur ce lien un tutoriel vidéo sur "Comment rédiger et utiliser les avoirs avec Gestan" : https://www.youtube.com/watch?v=tKQp1LZWUGE
Pourriez-vous, une fois la vidéo regardée, réaliser une nouvelle fois votre procédure et si le problème persiste, pouvez-vous nous le préciser ?
Claudia - Équipe Gestan
tmtben
Bonjour Claudia,
Merci pour la vidéo.
Nous parlons bien de la même procédure.
Je viens de comprendre :
Un avoir doit être obligatoirement lié à au moins un produit pour pouvoir être appliqué à une facture.
Précédemment, mon avoir n'avait aucun produit, seulement un montant de remise.
Et dans ce cas, appliquer l'avoir n'a aucun effet sur la facture...
Donc tout va bien :-)
Bonne fin de journée,
Ben
Claudia
Bonjour Ben,
Je vous en prie.
Nous avons mis en place une série de vidéo YouTube permettant aux utilisateurs de Gestan de mieux comprendre et s'approprier les fonctionnalités Gestan. :prof:
Nous vous invitons à consulter notre chaîne lorsque vous avez un doute sur l'utilisation d'une fonctionnalité. :blabla:
Vous retrouverez un lien vers la chaine youtube Gestan ci-contre : https://www.youtube.com/channel/UCF3sElJLCt5tX00yDOoa1dQ
Claudia - Équipe Gestan
