lts
Bonjour à tous,
Après avoir bien fouillé sur l'aide en ligne ainsi que sur le forum, je suis toujours face au même problème. Je n'arrive pas à importer mes contacts.
J'utilise la version 2.12.0 de Gestan.
Que j'essaie d'importer en .csv ou en .txt, j'ai toujours le même problème
Je vous mets l'image ci-dessous :
[img]http://img4.hostingpics.net/pics/414236CaptEcrGestan.jpg[/img]
J'ai créé mon fichier d'importation à l'aide de la baguette magique (pour générer un fichier d'exemple) et je pense que je ne mets pas les informations là où il le faut ...
Seulement ce n'est pas très clair ... si vous voulez bien m'aider je vous en remercie d'avance.
:D
eric_le_belge
Bonjour,
Utilisez-vous bien la 2.12E ?
Dans le négatif il faut commencer par migrer sur la dernière version pour avoir le moins de bug possible.
lts
Bonjour,
J'utilise bien la version 2.12.0E
Est-ce la bonne ?
J'ai vu dans les mises à jour qu'il existait la version 2.12.0F
Dois-je migrer ?
eric_le_belge
Vous pouvez, mais ce n'est pas indispensable.
Il faudrait que l'on puisse voir le fichier pour l'analyser. Pouvez-vous faire une copie d'écran de quelques lignes et la poster ici ?
lts
Voici une capture d'écran de mon fichier
[img]http://img11.hostingpics.net/pics/117992captEcGestan2.png[/img]
eric_le_belge
Ah oui, là le fichier est totalement... mauvais.
Le premier champ devrait être l'ID, il n'est pas présent.
Les champs semblent en désordre..
Comment avez-vous procédé exactement ?
Normalement vous devez généré le fichier excel par la 'baguette magique', puis le modifer.
eric_le_belge
Avez-vous suivi la procédure de l'aide en ligne ?
Extrait
[i]En mode "Mise à jour", le fichier obtenu avec le bouton "exemple" comporte tous les champs qui peuvent être mis à jour : il vous suffit de supprimer les colonnes que vous ne voulez pas mettre à jour. Il faut cependant conserver obligatoirement la première colonne, qui est l'identifiant unique de l'enregistrement (IDCONTACT, id du contact dans le cas de la mise à jour du fichier contact, CD_PRODUIT, code produit, dans le cas de la mise à jour du fichier produit).[/i]
lts
Oui j'ai suivi la procédure de l'aide en ligne. J'ai bien généré un fichier exemple en cliquant sur la baguette. Je viens de refaire l'essai et le fichier généré cette fois est différent du premier. J'ai des colonnes quasi normales cette fois seulement je n'ai pas de première colonne avec l'ID. Mon premier champs est le nom de famille. Puis-je insérer la colonne ID en premier ?
Je réessaie avec ce nouveau modèle généré ...
eric_le_belge
La première colonne du fichier généré est toujours l'ID, vous ne pouvez pas la changer
lts
Alors c'est un peu mieux mais j'ai toujours des résultats "KO" ... sur toutes mes lignes ça me dit que les champs CIVILITE, CDPAYS (et d'autres) sont obligatoires ... seulement moi dans mon fichier elles sont remplies correctement (j'ai revérifié plusieurs fois) ... d'où cela peut-il venir ?
Merci de votre rapidité dans vos réponses ... c'est agréable d'être conseillé aussi rapidement !
🔝
eric_le_belge
Nouvelle copie d'écran ?
Ou vous pouvez transmettre le fichier à l'adresse eric.bolly@gestan.fr si vous ne souhaitez pas publier vos infos sur le forum.
lts
La nouvelle capture d'écran à été envoyée à votre adresse mail
eric_le_belge
Transmettez-moi le fichier excel svp, pas le message d'erreur :prof:
lts
Je vous ai envoyé mon fichier excel ...
eric_le_belge
Oui, et j'ai bien répondu ce mardi 12 à 11h.
Vous n'avez pas reçu la réponse ? :?:
eric_le_belge
Il y a plusieurs éléments étrange dans votre fichier.
Colonne A:
L'ID est un nombre généré automatiquement, est-ce Gestan qui a rempli cette colonne ?
Colonne O:
Vous ne pouvez pas avoir 'M.', 'Mme'.. .mais uniquement le code représent ce texte
Colonne R:
Vous devriez avoir un code pays (FRA, BEL) et non un nombre...
Pouvez-vous confirmer que
a) Vous êtes au minimum en 3.12E
b) Vous avez fait une réindexation de votre DB
C) vous faites la création de ce fichier par le menu Administration -> Importer des fichiers textes -> Contacts, cochez 'Avec données' et appuyez sur la baguette magique.
lts
Je suis en version 2.12.0F et lorsque je recherche une mise à jour, le logiciel me dit que ma version est à jour ...
Où puis-je trouver la version 3.12E ?
Edit 17h50
a) Vous êtes au minimum en 3.12E : je suis passée en version 3.12.0F
b) Vous avez fait une réindexation de votre DB : oui
C) vous faites la création de ce fichier par le menu Administration -> Importer des fichiers textes -> Contacts, cochez 'Avec données' et appuyez sur la baguette magique. : exact ... pour la mise à jour j'ai bien la colonne id qui se créé seule mais lorsque je veux charger un fichier elle ne se créé pas seule ... j'ai toujours des erreurs qui sont créées
Raymond
Bonjour
Éric est en congés (bien mérités) cette semaine...
Quand Eric vous parle de la version 3.12.0E, c'est simplement pour vous demander si vous êtes bien dans la dernière version. Mais puisque vous êtes en 2.12.0F vous êtes effectivement dans la dernière version, il ne faut surtout pas régresser vers la 2.12.0E... :cry:
Pour en revenir à votre problème : le fichier généré par la petite baguette jaune, à titre d'exemple, a une structure différente selon que vous demandez un chargement (création de données) ou une mise à jour ; entre autre, la colonne IDContact n'apparait qu'en cas de mise à jour...
Cordialement ;)
lts
[quote="GM Services"]Bonjour
Éric est en congés (bien mérités) cette semaine... [/quote]
Bons congés alors ;o)
Qu'il en profite ... avec un super temps !
[quote="GM Services"]
Pour en revenir à votre problème : le fichier généré par la petite baguette jaune, à titre d'exemple, a une structure différente selon que vous demandez un chargement (création de données) ou une mise à jour ; entre autre, la colonne IDContact n'apparait qu'en cas de mise à jour...[/quote]
Merci de prendre le relais :happy:
Donc en fait apparemment le problème vient du fait que lors de la création de mon fichier contacts (charger et non mettre a jour) avec la baguette, ça ne me créé pas automatiquement comme 1ère colonne l'id mais le nom
Ensuite j'ai toujours le même souci : le champs xxx doit être numérique ... alors qu'après vérification mes champs correspondent
Raymond
Ecoutez... on ne va pas y passer la semaine ! :D
Envoyez le fichier excel à contact[at]gm-services.fr que je regarde ce qui chahute...
Cordialement ;)
