PIETRALA
Bonjour,
Tout fonctionnait très bien, jusqu'à ce que je rencontre un soucis avec mon disque dur que j'ai été obligé de remplacer sur mon PC. Lorsque j'ai effectué la restauration du PC sur le nouveau disque dur, je me suis aperçu que j'avais perdu ma Licence V3 pour GESTAN. J'ai essayé de rentrer le code qui m'avait été fourni lors de l'achat de la License, mais j'obtiens le résultat suivant: "le numéro de clé ne paraît pas correct". Je me suis aperçu que le numéro de ma machine avait changé et ne devait plus être reconnu par GESTAN, j'ai alors procédé au transfert de ma Licence sans résultat:
"Le transfert ne peut pas être effectué.
Il n'existe pas de licence xxxxxxxx pour la machine xxxxxx devant expirer le xxxxx."
Que faire ?
merci d'avance pour votre aide,
cordialement,
Raymond
Bonjour
Envoyez un mail à ICS Informatique, avec votre ancien n° de machine, le nouveau n° de machine et votre n° de licence actuel. ICS vous renverra par retour un nouveau n°de licence ! 🔝
Attention : nous savons qu'ils étaient en déplacement cet après-midi, donc vous risquez d'attendre jusqu'à demain...
Cordialement ;)
