lolocito
Bonjour à tous,
Je ne suis pas certain d'être sur la bonne partie du forum et je m'en excuse.
J'ai une suggestion à faire sur les améliorations à venir. Pour mon travail, j'utilise Gestan avec 2 bases de données, l'une dédiée à l'activité "classique" et l'autre pour le suivi des dossiers (relances clients). J'adorerai qu'il existe une fonction permettant d'uploader toutes le nouvelles actions du jour pour tous les clients vers un site web, de sorte que mes clients, en se connectant à une interface privée de mon site, puisse suivre l'évolution de leurs dossiers. Une sorte de mini appli de CRM en quelque sorte.
J'espère avoir été assez clair.
Bon courage :happy:
eric_le_belge
Ce n'est pas inclus dans Gestan, mais pourrait faire l'objet d'un développement spécifique, facturable bien évidemment...
Gestan
Oui, ça fait longtemps qu'on y pense, et on va pt'et bien faire quelque chose pour ça, mais c'est pas totalement pour tout de suite. :cry:
Vous pourriez nous mettre en ligne un exemple de ce que vous aimeriez pour vos clients ?
lolocito
Pas facile de mettre en ligne un exemple.
En fait, quelque chose d'assez simple comme rendre possible la visualisation des lignes "actions" liées à un client serait déjà un bon début.
Là où ça se complique pour mon cas, c'est que mes clients devraient avoir accès à la base Gestan des débiteurs, et uniquement à ceux qui les concernent. Pour lier des clients et des débiteurs, j'ai créé deux champs dans les compléments des fiches contact, l'un avec le nom du client lié au débiteur et l'autre avec son numéro dans l'autre base Gestan.
Je sais, c'est un peu usine à gaz, mais ça fonctionne pas mal tant que ma structure reste modeste (et c'est une solution économique). Mais je sais que plus tard je devrais peut-être abandonner Gestan au profit d'un logiciel spécialisé (au moins pour la gestion relation clients et débiteurs).
En tous cas, bon courage pour la suite 🔝 :)
Gestan
mettre en ligne les actions, on pourrait faire assez facilement
après, pour gérer des liens entre contacts, peut-être que la bibliothèque GESTAN_GROUPS pourrait le faire : avec elle, on peut dire que tel contact est le père, l'oncle, ou le copain de la petite nièce d'un autre contact. On pourrait donc aussi dire que c'est le débiteur de tel autre contact ?
Gestan
mettre en ligne les actions, on pourrait faire assez facilement
après, pour gérer des liens entre contacts, peut-être que la bibliothèque GESTAN_GROUPS pourrait le faire : avec elle, on peut dire que tel contact est le père, l'oncle, ou le copain de la petite nièce d'un autre contact. On pourrait donc aussi dire que c'est le débiteur de tel autre contact ? :idea:
lolocito
Pas bête les liens de parenté. Il faut que je teste. Merci du conseil.
